Accélérer l’adoption des processus ITIL® - Etablir une vue complète des actifs et services informatiques en relation directe avec les services métiers (CMDB, Service Desk, BSM)

Nov 27 2008



Date :

Jeudi 27 Novembre 2008 à 14h00

Durée :

2h00

Adresse :

L'Atelier - 5, avenue Kléber - 75116 Paris

Plan d'accès

Mots-clés : Europe

Accélérer l'adoption des processus ITIL® 
Fort d’une expérience de plus de 17 ans dans le domaine de l’IT Asset & Service Management,  PS’Soft est un leader européen proposant des solutions innovantes en matière de gestion du cycle de vie des actifs et des services informatiques.
Lors de ce atelier, PS’Soft présentera une technologie innovante de BSM (Business Service Management) récemment intégrée à son portefeuille. 
Issue d’un éditeur américain FireScope, cette technologie apporte une toute nouvelle approche dans l’univers du BSM, parce que la solution est hautement configurable et requiert un temps de mise en œuvre et de maintenance, parmi les plus courts du marché ; pour la première fois, les moyennes et grandes entreprises pourront enfin accéder au BSM.
PS’Soft proposera également un ensemble de services prêts à l’emploi permettant de surveiller les services critiques tels que le Service Desk, le suivi des changements, les SLAs, la satisfaction des demandes ou la découverte d’actifs.
En y participant, outre une démonstration des solutions, vous pourrez découvrir comment :

Cartographier et définir les services critiques de l’entreprise
Développer les politiques et règles de suivi
Démontrer la valeur de l’investissement (VOI) d’un projet ITIL  (CMDB / Service Desk / BSM)
Eviter les pièges et reconnaître les tendances du marché

Entreprises de Services Financiers, Banques, Grands & Moyens Comptes (plus de 500 employés)

  • DSI
  • Directions Métier et Fonctionnel
  • Directions Informatiques
  • Directions Achats
  • Responsables Infrastructure
  • Responsables Décisionnel
  • Responsables Exploitation
  • Responsables Applicatifs
  • Responsables Gouvernance
  • Responsables Exploitation
  • RSSI

  • M. Bruno Foucault, Directeur Général, PS’Soft
  • M. Stéphane Lhenry, Directeur Commercial Europe, PS’Soft
  • Mme Sophie Faye, Directeur Marketing Europe, PS’Soft
  • M. Alistair Mackenzie, Director Europe, FireScope

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