Accélérez vos projets Lean Six Sigma en impliquant mieux les acteurs opérationnels

Juin 17 2008

Avec le témoignage de :

Murielle Cassat-Figneux, présidente de l'IBAQ (Institut Banque Assurance pour la Qualité)

Date :

Mardi 17 Juin 2008 à 09h00

Durée :

2h00

Adresse :

L'Atelier - 5, avenue Kléber - 75116 Paris

Plan d'accès

Mots-clés : Europe

En optimisant ses processus par l'approche Lean Six Sigma, une entreprise élimine ses gaspillages, améliore la qualité de ses prestations et accroît sa productivité et la création de valeur pour ses clients.
La participation des acteurs clés du processus est cependant cruciale pour y parvenir. Dès lors qu'ils sont associés au projet, les collaborateurs en comprennent mieux les objectifs stratégiques et le besoin de changement. 
Par leur vision métier, ils facilitent l'identification des dysfonctionnements et contribuent utilement à l'amélioration des processus.
En adoptant progressivement une culture de l'excellence opérationnelle, ils sont un levier de réussite dans la recherche d'amélioration continue, démultipliant et accélérant le retour sur investissement.
Cet atelier vous propose en introduction un retour d'expérience de Murielle Cagnat-Fisseux sur le thème "L'implication des collaborateurs, facteur clé de succès des projets Lean Six Sigma". 
Il sera suivi d'une présentation de Nomia où nous vous présenterons comment, dans notre approche projet, nous plaçons l’opérationnel au cœur de la démarche.
Nous présenterons deux outils dynamisants d'animation et d'accompagnement du changement qui viennent enrichir la boîte à outils du DMAIC :

OnMap L6S : une solution ludique d'auto-formation aux concepts et enjeux du Lean Six Sigma, destinée aux managers -les Champions- et aux opérationnels, articulée autour d'une étude de cas dans le monde du service.
La suite OnMap : une solution pour démultiplier l'efficacité du travail d'équipe. Avec ses cartographies visuelles et ludiques expliquant l'organisation du travail, les activités métier et les outils utilisés, OnMap rend les sessions de brainstorming avec les opérationnels concrètes et constructives. 
Les problèmes sont identifiés plus rapidement et l'exploration de solutions plus faciles à illustrer. Enrichis au fil des séances de travail, les contenus OnMap sont ensuite mis en ligne pour accompagner le déploiement opérationnel.

  • Direction de l'Organisation
  • Maîtrise d'Ouvrage
  • Direction Métier
  • Direction Formation
  • Direction Qualité

 

  • Mme Murielle Cagnat-Fisseux, Présidente de l'IBAQ et du Club Lean Six Sigma Banque Assurance, département Processus et Qualité de la Société Générale
  • M. Olivier Baude, Associé, Nomia

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