Assurance & Banque : vers le traitement intégré des sinistres. Fluidifier et optimiser vos processus en valorisant l’existant.

Mar 24 2005

Avec le témoignage de :

Prima Solutions

Date :

Jeudi 24 Mars 2005 à 08h45

Durée :

3h00

Adresse :

L'Atelier - 5, avenue Kléber - 75116 Paris

Plan d'accès

  • IBM.
Mots-clés : Europe

Programme

8h45 : Accueil des participants, petit déjeuner

9h00 : Introduction - Dominique Piotet (Directeur des Etudes, Atelier)

9h25 : Etat de l’art aujourd’hui et ses limites - David Giblas (Associate Partner, IBM Business Consulting)

9h45 : Vers le traitement intégré des sinistres, illustré par des démonstrations - Raphaël Sanchez (Consultant Software, IBM)

10h30 : Pause

11h : Témoignage : démonstration d'un traitement intégré des sinistres - Bertrand Liber (Directeur Marketing et Alliances, Prima Solutions)

11h30 : La gestion du cycle de vie de l’information - Marc Sorez (Spécialiste Solutions Sauvergarde et Archivage, IBM)

Conclusion - Dominique Piotet (Directeur des Etudes, Atelier)

11h50 : Questions / Réponses et Cocktail

Conférence animée par Dominique Piotet, Directeur des Etudes de l’Atelier

Objectifs

En assistant à cette conférence, au sein de l'Atelier BNP Paribas, lieu de veille sur les nouvelles technologies, vous allez :
- découvrir les enjeux de la mise en oeuvre d'un traitement intégré des dossiers sinistres,
- connaître les meilleurs retours d’expérience du marché,
- confronter vos points de vue avec les acteurs et les experts.

- Assurance / Banque (métiers de l’assurance)
- Direction générale
- Directions métiers
- Maîtrise d’ouvrage
- Fonctions en charge des sinistres
- Direction informatique
- DSI 

L'amélioration du traitement des dossiers sinistres fait partie des défis majeurs auxquels le monde de l’assurance se trouve confronté aujourd’hui. Elle pourrait être un levier essentiel pour la création de valeur.

En effet, la gestion des dossiers et les dépenses qui y sont associées (remboursement, dommage...) représentent environ 75 % du montant des primes collectées (dans le secteur non-vie, selon W.N. Pieroni, "True Value", Best's Review, mars 2003). Dans cette perspective, il devient essentiel d’accroître l’efficacité, de réduire les coûts de ce processus, de rendre les acteurs impliqués plus efficients, tout en augmentant la satisfaction des clients. Et c’est alors que l’optimisation de la fonction sinistres, tant d’un point de vue outil mais également organisation, processus et compétences, devient un facteur clé de compétitivité sur ce marché très concurrentiel.

Cette conférence, illustrée par des cas concrets, sera l’occasion de faire le point sur les clés de succès de la mise en oeuvre d'un traitement intégré des dossiers sinistres.

Mentions légales © L’Atelier BNP Paribas