Gestion des anomalies et des demandes d'évolution

Juin 14 2005

Avec le témoignage de :

JCDecaux

Date :

Mardi 14 Juin 2005 à 09h00

Durée :

2h00

Adresse :

L'Atelier - 5, avenue Kléber - 75116 Paris

Plan d'accès

Mots-clés : Europe

Les entreprises qui développent des applications ou mettent en place des packages applicatifs doivent gérer l’échange d’informations entre les équipes informatiques et les équipes Métiers. Ce dialogue entre équipes n’ayant pas le même langage, n’est pas toujours évident. Les enjeux majeurs peuvent être les suivants :- Permettre aux équipes informatiques une bonne réactivité face aux demandes des Directions Métiers,- Accroître la visibilité des équipes Métiers sur l’état d’avancement de leurs demandes,- Fournir à tous les interlocuteurs des éléments communs, objectifs, permettant des prises de décision.Avec TestTrack Pro, Ideo Logiciels apporte une réponse performante. Convivial, simple et hautement personnalisable, TestTrack Pro permet d’uniformiser les procédures de déclaration des anomalies ou demandes de changements. Il garantit que ces demandes sont prises en comptes et permet une visibilité en temps réel. TestTrack Pro fournit un outil d’audit et de planification à la Direction Informatique. Programme de cet Atelier :1/ Introduction – Ideo Logiciels2/ Retour d’expérience Client – JCDecaux. Patrick Cardinael, Directeur Stratégie et Pilotage de la DSI chez JCDecaux, témoignera du choix, du déploiement et de la généralisation de TestTrack Pro dans les équipes Informatiques et Métiers.3/ Présentation de TestTrack ProStéphane Génin, Directeur Technique chez Ideo Logiciels, présentera l’ergonomie de TestTrack Pro et illustrera différents types d’utilisation au travers d’exemples de Workflow Client.Site Web : www.ideologiciels.com

- Tous secteurs d’activité
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- Patrick Cardinael, Directeur Stratégie et Pilotage de la DSI - JCDecaux
- Stéphane Génin – Directeur technique – Ideo Logiciels
- Jean-François Lufeaux, Directeur commercial & marketing - Ideo Logiciels

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