Comment rationaliser les relations clients-fournisseurs par la qualité logicielle ?

Déc 04 2003



Date :

Jeudi 4 Décembre 2003 à 08h45

Adresse :

Plan d'accès

  • COMPUWARE

Programme

8H45 Accueil des participants, petit déjeuner

9H00 Contexte et enjeux - Jean de Chambure, Analyste - Atelier

9H30 Définir une démarche orientée résultat avec ses fournisseurs - Une approche par la qualité logicielle - Dominique Perrin, Directeur Solutions & Partenaires - Compuware

10H00 Les règles d'une bonne gouvernance des systèmes d'information - Christophe Legrenzi, Président Directeur Général - Acadys

10H30 Pause

11H00 Témoignage de la SNCF : Comment maîtriser la relation fournisseurs par une approche concrète de la qualité logicielle - Yvon Borri, Directeur Développements et Architecture - SNCF Délégation au Système d'Information Voyageurs

11H40 Conclusion - Jean de Chambure, Analyste - Atelier

12H00 Echanges avec les intervenants, débat et cocktail

Conférence animée par Jean de Chambure Directeur Médias et Analyste de l'Atelier.

Objectifs

En assistant à cette matinée au sein de l'Atelier BNP Paribas, lieu de veille et d'analyse des nouvelles technologies, vous allez :
- définir une démarche orientée résultat avec vos fournisseurs,
- découvrir les règles d’une bonne gouvernance des systèmes d’information,
- discuter autour de l'expérience de la SNCF (direction des voyageurs).

Multi-secteurs
Directions Informatiques - Directions des Systèmes d’Information - Directions des Etudes - Directions Qualité et Méthode - Directions de la production

Dans une période de rationalisation marquée entre autre par une montée en puissance des projets d’externalisation, la qualité logicielle permet de piloter et de garder la maîtrise de l’ensemble de la relation client-fournisseur.
Maîtriser la qualité de son système d’information dans sa globalité (services internes et externes) passe aujourd’hui par des actions très concrètes telles : l’homogénéité des codes, la gestion de la performance des infrastructures et le pilotage au jour le jour…qui s’avèrent essentielles pour les objectifs de bonne gestion des entreprises.
Tandis que l’utilisation des différentes applications d’entreprises convergent de plus en plus au sein d’un même portail professionnel, il est essentiel de s’assurer de la solidité et de l’efficacité des fondations. La gestion de la qualité s’avère un socle indispensable pour permettre aux directions d’entreprise d’établir une bonne gouvernance.

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