Réseaux sociaux : vendre, fédérer, communiquer

Fév 10 2011

Avec le témoignage de :

Société Générale,  l'Institut Télécom, Boosket, Nextmodernity, Community Space, Propulseurs, Pixmania, KRDS, la Redoute, Orange Business Services, Comité régional du tourisme de Picardie

Date :

Jeudi 10 Février 2011 à 09h00

Durée :

1h00

Adresse :

Auditorium Gilles GLICENSTEIN au 14 rue Bergère, 75009 Paris

Plan d'accès

  • L'ATELIER

Les réseaux sociaux sont devenus un marronnier, aussi bien dans la presse que dans les conversations d’entreprise. Mais leurs usages sont encore en cours de définition.
Peuvent-ils vraiment aider à l’éclosion à la gestion de communautés internes, si l’on prend le retour sur investissement, sont-ils si idéaux pour communiquer, peut-on vraiment transformer un membre de Facebook en acheteur de biens réels ou de services ?
Telles seront les idées débattues durant les trois sessions et les ateliers de ce Théma exceptionnel.

Programme

>             Télécharger le programme du théma

8h45 : Accueil/Petit déjeuner
9h : Restitution sondage IFOP/L'Atelier : « Usage(s) des réseaux sociaux en entreprise »
09h30 : Intervention des experts US et Asie de L'Atelier : Frédéric Tardy, directeur de L'Atelier North America et Patrice Nordey de L'Atelier Asie
9h45 : L'homme social. Avec Eddy Soulier, enseignant-chercheur, Pôle HETIC, Université de Technologie de Troyes.
10h : L'entreprise sociale. Avec Christine Balagué, maître de conférence à l'Instant Telecom. School of Management & présidente de "Renaissance Numérique" et Yann Gourvennec, head of digital, Orange Business Services & cofondateur de Medias Aces.
10h15 : Questions/Réponses
 
10h30 : Pause

10h45 – 11h35 : Plénière "Communiquer" OU Atelier pratique* "Vendre" OU Atelier pratique "Féderer"

11h40 – 12h30 : Plénière "Féderer" OU atelier pratique "Communiquer" OU Atelier pratique "Vendre"

12h30 : Pause déjeuner / Cocktail

14h-14h50 : Plénière "Vendre" OU Atelier pratique "Fédérer" OU Atelier pratique "Communiquer"
15h – 15h50 : Atelier pratique "Fédérer" OU Atelier pratique "Communiquer" OU Atelier pratique "Vendre"

16h-16h50 : Restitution des formateurs et participants

17h : Clôture de la journée / Networking

*Les ateliers pratiques proposés au cours de cette journée Théma, sont des séances de formation aux réseaux sociaux, en petits groupes, animées par un formateur  à destination d'un public RH, Communication ou Marketing.

 

  • Programme des ateliers pratiques :

Atelier FÉDÉRER, animé par Luc Legay
Mobiliser l'entreprise autour d'un réseau social interne
• Intranet 2.0 : outils et processus participatifs dans l'entreprise
• Comment associer ses clients dans son dispositif de communication interne
• Optimiser la marque employeur sur les réseaux sociaux

Atelier COMMUNIQUER, animé par Laurent Laforge
Mettre en place l'écosystème de sa communication sur les réseaux sociaux
• Concevoir le plan de communication sur les réseaux sociaux
• Les blogs au centre des dispositifs de communication
• Comment utiliser Twitter dans le cadre de sa communication

Atelier VENDRE, animé par Marc Leprat
Comment promouvoir sa marque sur les réseaux sociaux
• Des pistes pour mobiliser une communauté autour votre marque
• Des applications pour entretenir son marketing relationnel
• Des usages mobiles pour développer ses ventes

 

 

  • Les intervenants :

Frédéric Tardy, CEO de L'Atelier North America
Patrice Nordey, CEO de L'Atelier Asie
Eddie Soulier, Enseignant-chercheur, Pôle HETIC, Université de Technologie de Troyes
Christine Balagué, Enseignant chercheur à l’Institut Telecom-Telecom School of Management, experte sur les réseaux sociaux et Co-fondatrice et présidente du Think Tank de l’Internet citoyen Renaissance Numérique (www.renaissancenumerique.org)
Yann Gourvennec, head of digital, Orange Business Services, cofondateur de Media Aces

Intervenants plénière COMMUNIQUER :
Guillaume Darrousez, directeur e-commerce de la Redoute
Thomas Jestin, Cofondateur de KRDS
Fabrice Dalongeville, Président du comite régional du tourisme de Picardie

Intervenants plénière FEDERER :
Franck La Pinta, Projets RH 2.0, Société Générale
Thierry Flury, responsable du projet Plazza, Orange
Bertrand Duperrin, Consultant chez Nextmodernity

Intervenants plénière VENDRE :
Yan Claeyssen, président de l'agence marketing relationnel, ETO
Patrick Oualid, chief Evangelist de Pixmania.com
Josué Solis, créateur de Boosket

Animateurs des ateliers pratiques :
Luc Legay, créateur de Community Space
Marc Leprat, Expert 2.0 chez Propulseurs
Laurent Laforge, Cofondateur de l'agence Modedemploi

 

  • Modalités pratique :

 

Cette journée se déroulera de 9h à 18h le Jeudi 10 Février 2011 à :
L'Atelier (Plan d'accès)
Auditorium Gilles Glicenstein
14, rue Bergère
75009 Paris
> Tarif : 650 euros HT
Le prix comprend le petit déjeuner d'accueil et le déjeuner.
Si vous souhaitez une Convention de Formation Professionnelle, veuillez cocher la case correspondante sur le formulaire de la page suivante. A l'issue de cette journée, vous recevrez une attestation de formation.

Objectifs

- Mettre en place une stratégie d’accompagnement des médias sociaux
- Calculer les risques et avantages d’une présence sur les services de communication externes
- Repenser son service client à l’aune des outils sociaux de diffusion d’information
- Estimer le retour sur investissement d’une campagne de communication sur un réseau social
- Préparer la vente de ses produits et services dans les médias sociaux



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