Le futur du commerce : la fin du magasin ?

Pour le commerce traditionnel, le web et surtout le mobile, ont progressivement changé les habitudes d'achat, et eu des impacts qui transforment le secteur. Il devient en effet nécessaire pour les marchands d'être présents sur tous les canaux, et d'apporter la même expérience à leurs clients, qui souhaitent une expérience sans limite physique ou temporelle.

Les sites mobiles ou applications de vente ou de service fleurissent.

Les sites de commerce enrichissent le contenu autour de leur offre. Les magasins se connectent pour apporter plus d'informations à leurs consommateurs, mais aussi plus de choix dans l'offre de produits.

Ces premiers changements permettent d'envisager un commerce qui à l'avenir sera complètement connecté et cross-canal ce qui remet en question le secteur tel qu'il est aujourd'hui.

Si les consommateurs réclament une expérience d'achat enrichie, personnalisée, contextualisée, les commerces traditionnels peuvent-ils en effet garder le même visage ? Il est vraissemblable que non. Le secteur de la distribution tel qu'on le connaît va t-il disparaître ? Et à quoi ressemblera le magasin de demain ?

Programme

• Matthieu Soulé, Analyste Stratégique, L'Atelier BNP Paribas
• Frédéric Micheau, Directeur Adjoint - Département Opinion et Stratégies d'Entreprise, IFOP

• Abdu Gnaba, Docteur en anthropologie, Fondateur de l'Institut d'études Sociolab

• par les experts de L’Atelier North America et L'Atelier Asia 

• avec le témoignage de Sauver le Monde des Hommes

• Bérangère Lamboley, Directrice Générale Marketing et communication, BUT
• Nathalie Touzain, Directrice de la Communication Institutionnelle d'Ebay France
• Frédéric Wilhelm, Directeur de la distribution multicanal de Morgan
• François Soubien, associé, PwC's PRTM Management Consulting, PwC
• Raphaël Bouchez, président de Kaviari

• Matthieu Soulé, Analyste Stratégique, L'Atelier BNP Paribas

En participant à ce Théma, vous ferez le point sur ces problématiques :

• Alors que le produit devient plus important que le point de vente, faut-il les conserver en l'état ?

• Le magasin ne doit-il pas devenir un lieu de services, de démonstration, de contact et non plus un "simple" point de vente ?

• Cette nécessité d'être partout et sur tous les canaux n'annonce t-elle pas l'avènement de "l'ultra local" ?

• Et si le grand magasin, à l'avenir, était le smartphone ?

• L'enjeu clé de cette transformation n'est-il pas avant tout dans les données (Big Data) ?

Avant d'assister à cette matinée retrouvrez d'ores et déjà notre sélection d'articles sur le sujet.