Service Design par L’Atelier BNP Paribas

L’Atelier BNP Paribas accompagne les entreprises ayant identifié un besoin urgent d’innover, développer et mettre en place de véritables solutions centrées sur l’utilisateur.
Tout ceci en apprenant, de façon collaborative, comment intégrer cette démarche au sein de leurs organisations de manière durable.

 

 

« La pire erreur à commettre est de percevoir le design comme quelque chose à faire à la fin du processus pour « faire le menage » au lieu de comprendre que c’est une étape à intégrer « dès le départ » et au sein de l'ensemble des phases de travail » Tom Peters.

Phases

Phases

Design

Lors de cette phase, L’Atelier s’appuie sur son réseau unique d’experts et son savoir-faire afin de sélectionner l’écosystème d’innovation le plus fertile vous permettant de vivre en direct les expériences les plus appropriées à votre champ d’investigation (produits, services, industries ou acteurs spécifiques) et, en compagnie d'experts du marché, de remettre en cause votre perception du problème.
L'objectif de cette phase est de s’assurer que l'on dispose du recul nécessaire pour continuer sur la bonne voie...

Design

Lors de cette phase, vous commencer à donner corps à vos idées ! Soit vous souhaitez améliorer une proposition de valeur existante, soit vous souhaitez en créer une nouvelle. Le coeur de cette phase consiste à identifier le bon problème à résoudre... et vous allez le résoudre en concevant la toute première maquette de la solution afin d’obtenir un feedback immédiat de la part du management et, surtout, des utilisateurs!

Design

Lors de cette phase, votre objectif est de tester la cohérence de l’expérience créée par cette nouvelle solution en validant la pertinence du modèle d’affaires associé, des parties prenantesqui deviendront les vrais contributeurs du projet et des véritables utilisateurs finaux de la solution.
C’est une phase excitante, car c’est bien ici que la solution prend vie, que vous recevez des retours concrets du terrain et que vous avez l’opportunité de prendre en compte "la voix du client » !

Design

Votre création est prête à décoller et nous sommes tous très enthousiastes à cette idée mais laissons nos designers professionnels peaufiner la maquette pour la rendre infaillible !
L’Atelier identifie pour vous les meilleurs designers du marché (mondialement !) qui répondront à vos besoins tant en matière d'expertise que de flexibilité.

 

 

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