2002 : année record pour Voyages-sncf.com

Par 20 janvier 2003

Avec un volume d’affaires annuel consolidé de 272 millions d’euros (+ 68 % par rapport à 2001), voyages-sncf.com est en ligne avec ses objectifs et contribue pour une large part au résultat net ...

Avec un volume d’affaires annuel consolidé de 272 millions d’euros (+ 68 % par rapport à 2001), voyages-sncf.com est en ligne avec ses objectifs et contribue pour une large part au résultat net positif consolidé de 1,3 million d’euros du pôle e-commerce de la SNCF. L’activité de distribution ferroviaire a progressé de 54 % par rapport à 2001. La vente de billets d’avion, chambres d’hôtels, séjours et locations de voitures a crû de 40 % au cours du 4ème trimestre 2002, ce qui représente aujourd’hui 13 % du volume d’affaires du site. Les ventes de billets de train en ligne représentent 5,7 % du volume d’affaires de SNCF Grandes Lignes, contre 4,3 % en 2001. 4 200 000 transactions en ligne ont été réalisées sur douze mois. Jusquà 3 000 visites et 480 commandes en dix minutes et plus de 32 000 commandes en 24 heures ont été enregistrées en juillet 2002) Le panier moyen atteint 58 euros. Voyages-sncf.com a enregistré l’an dernier 56 000 billets d’avion (400 billets émis par jour en décembre 2002), 61 000 nuitées d’hôtel (400 nuitées réservées par jour en décembre 2002), 14 000 locations de voitures et 5 000 séjours. L’Amérique du Nord, la France, l’Europe du Sud (Espagne, Italie, Grèce, Portugal) et la Grande-Bretagne sont les principales destinations demandées. Plus d’un internaute sur dix se rend chaque mois sur voyages-sncf.com, ce qui en fait le site de voyages préféré des internatues français (taux de pénétration de 12,4 % selon Nielsen NetRatings décembre 2002). L’audience de voyages-sncf.com atteint près de 2 400 000 visiteurs uniques, soit une progression sur l’audience réelle du site de 87 % par rapport à décembre 2001 (source DART décembre 2002). 358 000 000 pages ont été vues sur douze mois. En décembre 2002, près de 75 % des visiteurs du site ont consulté les pages consacrées à la vente de billets d’avion, de chambres d’hôtls, de séjours et de locations de voitures, contre 19 % un an plus tôt, lors du lancement de cette activité (source Nielsen NetRatings). Sur un marché de l’e-tourisme qui devrait progresser de 49 % en 2003 (source Jupiter), Voyages-sncf.com prévoit cette année une croissance de 60 % de son volume d’affaires. De nouvelles offres devraient permettre d’atteindre cet objectif : réponses de la SNCF aux compagnies low costs, impression de billets de train à domicile, offre de séjours plus conséquente, locations de voitures au meilleur prix garanti ... (Christine Weissrock – Atelier Groupe BNP Paribas – 20/01/2003)

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