95,8 % des PME/PMI n’achètent pas en ligne.

Par 22 mai 2001
Mots-clés : Future of Retail

Selon l’enquête que vient de réaliser le groupe Pouey International sur les PME/PMI et l’achat en ligne, auprès de 1 521 PME/PMI des secteurs de l’industrie, du commerce et des services, 4,2 % seule...

Selon l’enquête que vient de réaliser le groupe Pouey International sur
les PME/PMI et l’achat en ligne, auprès de 1 521 PME/PMI des secteurs de
l’industrie, du commerce et des services, 4,2 % seulement des entreprises
achètent sur le net.
Plus de 95 % des PME françaises n’achètent pas en ligne. 52,6 % d’entre
elles n’en ressentent tout simplement pas le besoin, 16 % n’ont pas encore
le réflexe, 11,6 % craignent l’insécurité du paiement, 11,5 % estiment que
les produits ou services qu’ils achètent ne sont pas référencés.
A l’inverse, 75 % des 5 % achetant en ligne évoquent l’aspect pratique, 28
% la découverte de nouveaux fournisseurs, 26,5 % l’intérêt économique, 25
% la facilité de comparaison des prix.
61 % des achats en ligne concernent le matériel informatique, 25,4 % les
fournitures de bureau, 18,6 % les produits liés à la production, 17 % les
déplacements (billets de transport, locations de voiture, hôtels ..).
16,6 % des achats concernent les renseignements d’affaires (comme
Euridile), 11 % le conseil juridique.
62,5 % des entreprises achetant en ligne le font auprès de nouveaux
fournisseurs. Toutefois, 37,5 % aimeraient que leurs fournisseurs
habituels se mettent en ligne.
Plus de 25 % des acheteurs sur le net achètent des produits qu’ils ne se
procuraient pas avant, 40 % se fournissent à l’étranger. 60 % des
acheteurs sont fidèles à leurs fournisseurs. 15 % des entreprises achetant
sur Internet ont déjà organisé un appel d’offre en ligne.
Pour 32,8 % des acheteurs, le montant annuel consacré à l’achat en ligne
représente 1 000 à 10 000 F, pour 28 % 10 à 50 000 F et pour 11 % plus
de 200 000 F.
Le paiement se fait, soit à réception de la facture, soit en communiquant
le n° de compte de la société (31 % des PME).
45,3 % des personnes habilitées dans l’entreprise à acheter en ligne sont
les dirigeants et les responsables des achats, 18,75 % les chefs de
services. Dans 15,6 % des entreprises, l’achat en ligne n’est pas lié à la
fonction.
85 % des entreprises achetant sur le net disposent elles-mêmes d’un site.
Il s’agit pour 30 % d’entre elles d’un site de commerce en ligne. 45,3 %
des entreprises achetant sur le net et disposant d’un site pensent certain
et probable (19 %) de vendre prochainement leurs services ou produits sur
Internet.
84 % des utilisateurs de l’achat en ligne pensent qu’il s’agit d’un
secteur prometteur (63 %) et incontournable à terme (31 %).
(Christine Weissrock – Atelier BNP Paribas – 23/05/2001)

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