Alcatel et Siebel Systems signent une alliance stratégique.

Par 01 mars 2001
Mots-clés : Digital Working

Alcatel et Siebel Systems, fournisseur mondial de logiciels d’application eBusiness, viennent de conclure une alliance afin d’intégrer et de commercialiser des solutions e-business destinées aux cen...

Alcatel et Siebel Systems, fournisseur mondial de logiciels d’application
eBusiness, viennent de conclure une alliance afin d’intégrer et de
commercialiser des solutions e-business destinées aux centres de contacts
d’entreprises hétérogènes ou au Midmarket.
L’offre Siebel eBusiness Applications et le concept de File d’Attente
Universelle de Genesys seront intégrés afin d’offrir des solutions
complètes destinées aux PME et à leurs centres de contacts, et ce dans le
monde entier.
Selon l’accord, Alcatel, Genesys et Siebel Systems développeront notamment
des solutions voix et Internet intégrées pour des centres de contacts du
Midmarket, c’est-à-dire des entreprises enregistrant des revenus annuels
inférieurs ou égaux à 250 millions de dollars ou employant moins de 1 000
salariés.
(Christine Weissrock – Atelier BNP Paribas – 1er/03/2001)

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