Dans les deux ans à venir, les consommateurs vont basculer en faveur du

Par 12 janvier 2001
Mots-clés : Future of Retail

«digital». C’est ce qui ressort d’une récente étude de Mercer Management Consulting réalisée auprès de 300 internautes. Alors qu’aujourd’hui, le contact humain domine encore largement le process...

«digital».
C’est ce qui ressort d’une récente étude de Mercer Management Consulting
réalisée auprès de 300 internautes.
Alors qu’aujourd’hui, le contact humain domine encore largement le
processus d’achat, 42 % des personnes interrogées estiment qu’ils
utiliseront davantage l’Internet d’ici à deux ans pour effectuer leurs
achats en ligne, via email, et moins les moyens de transaction
traditionnels.
(Christine Weissrock – Atelier BNP Paribas – 12/01/2001)

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