Auchan ouvre son site marchand en région parisienne.

Par 02 avril 2001
Mots-clés : Future of Retail, Europe

Le site http://www.auchandirect.fr est accessible depuis quelques jours à environ 1 million de foyers dans les 13ème, 14ème, 15ème et la banlieue sud de Paris. Dans un premier temps, auchandirect....

Le site http://www.auchandirect.fr est accessible depuis quelques jours à
environ 1 million de foyers dans les 13ème, 14ème, 15ème et la banlieue
sud de Paris.
Dans un premier temps, auchandirect.fr proposera une gamme complète de 5
000 produits alimentaires (y compris frais et surgelés) et non
alimentaires à partir de son centre de préparation dédié de Chilly
Mazarin.
12 grandes rubriques de produits facilitent la recherche de l’internaute
qui peut aussi accéder à différents services comme les promotions en
cours, les nouveautés ou des recettes de cuisine illustrées … Toute
commande passée avant minuit peut être livrée le lendemain à partir de 16
h 30. Le client choisit un créneau de livraison de deux heures en soirée
ou en matinée: entre 16 h 30 jusqu’à 22 h 30 du lundi au vendredi et de 9
h 30 à 14 h 30 les mercredi et samedi. Auchandirect s’engage à respecter
ce délai ou à rembourser la participation aux frais de service (69 F).
Les clients peuvent soit payer à la livraison par terminal électronique,
soit payer en ligne en toute sécurité (utilisation du protocole SSL,
assurance FiaNet ..).
A terme, cette offre sera complétée par de nouveaux sites spécialisés,
fédérés sous un portail de commerce à distance à l’enseigne Auchandirect.
Les domaines complémentaires à venir couvriront d’autres produits non
alimentaires et des services (voyages, produits financiers …). Le portail
Auchandirect donne accès dès aujourd’hui au site voyagesauchan.com lancé
le 20 mars dernier.
Auchandirect proposera progressivement à ses clients différents moyens de
passer commande: tout d’abord Internet, puis sur certaines régions, comme
à Clermont Ferrand, la possibilité aux non internautes de commander à
distance par téléphone grâce à un catalogue papier. Parmi les projets de
la société, figure aussi la télévision interactive.
Le lancement d’Auchandirect sur Paris s’inscrit dans la suite logique des
expériences menées en Espagne avec le site Alcampo.es à Madrid (5 000
références – caddy moyen de 850 F) et à Clermont-Ferrand où, depuis mars
2000, un centre de vente à distance par téléphone/catalogue opère avec
succès: déjà plus de 7 000 clients fidèles.
Auchandirect va accroître sa couverture géographique à l’ensemble de la
région parisienne et aux grandes villes françaises. Son objectif: couvrir
la majorité du territoire national d’ici 2003.
Par ailleurs, Auchandirect compte proposer un portail marchand dans les
pays où le groupe Auchan est présent.
(Christine Weissrock – Atelier BNP Paribas – 3/04/2001)

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