Aux Etats-Unis, Internet a créé un million d'emplois.

Par 25 mars 1998

Bien qu'il n'existe aucune statistique à ce jour, le commerce électronique est autant destructeur que créateur d'emplois. Encore modeste, l'emploi dans les secteurs des nouvelles technologies repré...

Bien qu'il n'existe aucune statistique à ce jour, le commerce électronique
est autant destructeur que créateur d'emplois. Encore modeste, l'emploi
dans les secteurs des nouvelles technologies représentait en 1996, 4 % de
l'emploi privé, mais connait un rythme de croissance double de celui des
autres secteurs. L'emploi dans ces secteurs, selon le bureau des
statistiques du travail américain, devrait atteindre en 2006 près de de
5,5 millions de personnes, soit en dix ans une croissance de 22 %, double
de la croissance moyenne de l'emploi.
Internet aurait déjà créé, selon certaines estimations, près d'un million
d'emplois directement ou indirectement aux Etats-Unis "une dynamique
comparable quoiqu'à une échelle moindre est sans doute à l'oeuvre en
France". Le cabinet Markess International a estimé qu'en France, 250 PME
auraient déjà créées 12 000 emplois autour des technologies d'Internet
pour un chiffre d'affaires d'au moins 8 milliards de F.
Toutefois certains fonctions d'intermédiations devraient disparaître,
comme le fait observer Francis Lorentz "une banque de données remplace
facilement une agence bancaire ou une agence de voyage et elle est
disponible 24 h/24", tout en affirmant que de nouveaux emplois vont se
créer en contrepartie "le plus apporté au client sera fréquemment le petit
plus humain".
Ainsi, une banque sans guichet totalement virtuelle du groupe Berlusconi a
reconverti en conseillers se rendant directement chez les clients ses 2000
employés. Tout en reconnaissant qu'il y aura vraisemblablement "des
problèmes d'ajustements de qualification", Francis Lorentz estime "la
déshumanisation crée le besoin de retrouver un lien d'assistance". En
conclusion, Francis Lorentz indique "ceux qui crééront des emplois sont
ceux qui seront les premiers sur ce marché. Sinon, d'autres structureront
leur marché à leur profit. Dès lors, le risque de destruction de nos
emplois sera grand".
(La Tribune - 25/03/1998)

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