Banco Comercial Portugues et Fiserv créent en France une banque multicanal

Par 28 janvier 2003
Mots-clés : Smart city, Europe

Les filiales françaises de trois établissements financiers portugais rachetés par BCP viennent de s’associer pour créer une nouvelle banque de détail multicanal comptant aujourd’hui plus de 65 ...

Les filiales françaises de trois établissements financiers portugais rachetés par BCP viennent de s’associer pour créer une nouvelle banque de détail multicanal comptant aujourd’hui plus de 65 agences en France et au Luxembourg. Pour la deuxième fois en deux ans, BCP et Fiserv collaborent au lancement d’une entreprise sur un nouveau marché. BCP a confié l’équipement de cette nouvelle banque à Fiserv, fournisseur technologique réputé pour le secteur financier, dont les solutions sont d’ores et déjà déployées au sein de la filiale grecque de la banque Novabank. Fiserv a remplacé les systèmes propriétaires de chacune des trois banques par une solution unique ICBS, un système bancaire global et automatisé, soutenant l’ensemble du réseau bancaire et prenant en charge la plupart de ses opérations : gestion de la relation client, design des offres, processus de transactions, gestion financière. L’intégration de ses bases de données client permettra à la banque BCP d’adopter une approche unifiée des services à la clientèle. Les utilisateurs pourront accéder aux informations clients et les mettre à jour en temps réel par tous les canaux existants. (Christine Weissrock – Atelier Groupe BNP Paribas – 28/01/2003)

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