Benchmark des services de banque en ligne.

Par 16 novembre 2001

Witbe, spécialiste de la qualité de services Internet et intranet, réalise des classements de sites web, en fonction de leur performance perçue par l’utilisateur. Du 4 octobre au 5 novembre 2001, ...

Witbe, spécialiste de la qualité de services Internet et intranet, réalise
des classements de sites web, en fonction de leur performance perçue par
l’utilisateur.
Du 4 octobre au 5 novembre 2001, Witbe a mesuré les performances de 10
grands sites de banque en ligne vues des internautes français, allemands
et de la côte Est des Etats-Unis. Les mesures ont porté sur la page où le
client saisit ses login/passworld pour accéder à ses comptes.
Globalement les sites de banque en ligne sont très performants
(disponibles et rapides).
Le Crédit Mutuel de Bretagne, Zebank et BNPnet arrivent en tête du
classement global des sites. La Poste – Videoposte arrive à la 4ème place,
suivie de la Caisse d’Epargne, de la Société Générale Logitelnet, du
Crédit Lyonnais Interactif, de Banque Directe, du CCF et du Crédit
Agricole Alpes Provence.
(Christine Weissrock – Atelier BNP Pazribas – 16/11/2001)

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