Le bilan du e-commerce en 2003 : +60% de CA

Par 05 février 2004
Mots-clés : Future of Retail

L'e-commerce a indubitablement une activité très soutenue, qui dénote la confiance grandissante que les consommateurs placent dans le médium Internet. L'Acsel (Association pour le commerce et les...

L’e-commerce a indubitablement une activité très soutenue, qui dénote la confiance grandissante que les consommateurs placent dans le médium Internet. L’Acsel (Association pour le commerce et les services en ligne) a annoncé que le chiffre d’affaires cumulé de ses 21 membres cybermarchands a augmenté de 56 % en 2003 par rapport à l’année précédente, pour atteindre 1,7 milliard d’euros. Rien qu’au 4ème trimestre 2003, marqué par les achats de Noël, la croissance de ce CA a été de 20 % et 10 cybermarchands de l’Acsel ont gagné sur ces trois mois 33 % de nouveaux clients, qui n’avaient jamais acheté sur leurs sites auparavant.
26 millions de transactions ont été enregistrées en 2003, contre 15,5 millions en 2002, soit un bond de 69 %. Il est permis de parler d’une croissance exponentielle de l’e-commerce en 2003, puisque comme le souligne l’Acsel, le nombre d’acheteurs a progressé 2,5 fois plus vite que le nombre d’internautes ! Le panel des acheteurs en ligne se diversifie, dans le même temps. Certaines populations tirent la croissance de l’e-commerce, comme les personnes de plus de 50 ans (+80 % d’acheteurs de cette classe d’âge entre le 4ème trimestre 2002 et le 4ème trimestre 2003), les femmes (+65 %) et les habitants de la province (+61 %).
Et le commerce en ligne ne devrait pas s’arrêter là. La confiance croissante des internautes le soutient - ils sont 41,1 % à avoir confiance dans les achats en ligne en décembre 2003 -, de même que la progression des abonnements au haut débit. Pour preuve de l’avenir brillant de l’e-commerce, une analyse d’Overture révèle que sur les 50 000 mots-clefs qui génèrent le plus de requêtes mensuelles (à l’exclusion des requêtes dites "adultes"), 54 % sont de nature commerciale ! Au top des secteurs qui ont le plus progressé en termes de requête entre 2002 et 2003, l’informatique (+113 %) l’alimentaire (+89 %), le secteur audio / photo / cinéma (+87 %), et la distribution (+78 %).

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