Bilan positif pour Diora.com

Par 02 avril 2001
Mots-clés : Future of Retail

Selon une étude réalisée par Sofres Interactive pour Diora.com, première radio d’information personnalisée sur téléphone mobile, permettant à ses auditeurs de personnaliser leurs programmes et de le...

Selon une étude réalisée par Sofres Interactive pour Diora.com, première
radio d’information personnalisée sur téléphone mobile, permettant à ses
auditeurs de personnaliser leurs programmes et de les moduler selon leurs
centres d’intérêt, lancée le 2 mars 2000, 78 % des radionautes interrogés
sont satisfaits des services proposés par Diora.com et 90 % d’entre eux
sont prêts à les recommander à leur entourage.
Cette étude a été menée auprès des abonnés Diora.com et d’un panel
représentatif d’internautes possédant un téléphone mobile, soit 1 207
personnes, afin de décrypter les attentes des internautes et des abonnés
vis-à-vis de la radio sur mobile, d’évaluer l’offre de Diora.com et de
réaliser un profil des abonnés potentiels de Diora.com.
Les attentes actuelles des internautes vis-à-vis des radios sur Internet
et sur téléphones mobiles concernent la fiabilité, la simplicité, le choix
et la personnalisation. La véritable valeur ajoutée de la radio sur
téléphonie mobile et sur Internet est pour eux avant tout la liberté de
choix. Les internautes veulent écouler les chroniques les intéressant et
pouvoir zapper librement d’une information à l’autre. De plus, le contenu
ne doit pas être uniquement audio, mais aussi multimédia.
Les attentes futures des internautes vont encore plus loin: un contenu
toujours plus multimédia, utilisant toutes les possibilités
technologiques, une personnalisation encore plus poussée et un accès
encore plus diversifié et plus simple.
Prix, lenteur, qualité de réception, aspect individualiste de la démarche,
coté «gadget», peur de se sentir ridicule … sont les freins identifiés
par l’étude. Toutefois, les auditeurs de Diora.com insistent davantage sur
les aspects positifs: indépendance, maîtrise du lieu et du temps,
actualisation très fréquente, ciblage …
Près de 25 % des internautes français adhérent au concept Diora.com. 19 %
d’entre eux ont même l’intention de s’abonner. L’étude constate que tous
les types de population sont réceptifs à ce concept: hommes femmes, PCS+,
PCS-, jeunes ou moins jeunes, provinciaux et parisiens.
78 % des auditeurs de Diora.com sont satisfaits de l’offre Diora.com en
général, 78 % sont satisfaits par la qualité des chroniques et 71 % par
la diversité des thèmes abordés par les chroniques.
Selon l’étude, l’abonné Diora.com est un homme, parisien, cadre d’environ
30 ans, internaute averti, fortement équipé en nouvelles technologies (PC,
PDA, téléphone mobile …).
(Christine Weissrock – Atelier BNP Paribas – 3/04/2001)

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