Les Brèves

Par 30 octobre 2002
Mots-clés : Amérique du Nord, Europe

Le 24 octobre dernier, France Télécom a remis les Trophées de l’accueil et du site Internet aux meilleures entreprises parisiennes ciblées dans 10 secteurs d’activités. L’accueil téléphonique ...

Le 24 octobre dernier, France Télécom a remis les Trophées de l’accueil et du site Internet aux meilleures entreprises parisiennes ciblées dans 10 secteurs d’activités. L’accueil téléphonique a fait l’objet de deux vagues d’observation réalisées en mars et septembre. Les gagnants sont : Transports : Voyage Montmartre Leclerc Services aux entreprises : Singer Danton Hamilton Activités juridiques : Mr Gourlaouen Jacques Conseil pour les affaires et la gestion : Profile International Hôtelleries / restauration : Hôtel Little Régina Ecrit, Audiovisuel, loisir : Atalante Immobilier : Cédric Vie Banques et assurances : Richelieu Finance Gestion Services non marchands : Conseil National des centres d’économie rurale Commerce gros : Optim Bureau Le Trophée de la « meilleure progression » entre les deux vagues a été décerné à l’Office National Marocain du Tourisme. Le Trophée du « Meilleur site Internet » a été remis à la Fédération Nationale des Sociétés d’Economie Mixte : http://www.fnsem.asso.fr 80 % des affaires traitées par une entreprise passent par le téléphone. Un client s’impatiente au bout de trois sonneries et raccroche au bout de cinq. Le téléphone est considéré comme le moyen de consultation le plus important pour les entreprises. Le site Internet est aujourd’hui la vitrine des entreprises. (Christine Weissrock – Atelier Groupe BNP Paribas – 30/10/2002) Lors des World Communications Awards 2002 à Londres le 30 septembre dernier, récompensant les meilleures entreprises de l’industrie des télécommunications, Sprint a remporté le prix du « Meilleur Opérateur Américain ». Plus de 500 représentants de l’industrie des télécommunications ont assisté à cet évènement. Le jury a mis en avant le rôle majeur de Sprint dans l’innovation technologique ainsi que sa performance dans l’intégration de communication longue distance local et sans fil, les réseaux IP VPN ainsi que l’accès et les transports Frame Relay dans l’hébergement de sites Internet et la sécurité. (Christine Weissrock – Atelier Groupe BNP Paribas – 30/10/2002)

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