Business & Décision dépose une OPE sur Com6.

Par 08 octobre 2001
Mots-clés : Future of Retail, Europe

Business & Décision, société de conseil et d’ingénierie spécialisée dans les métiers «business intelligence», gestion de la relation client (CRM) et e-business, va déposer un projet d’offre publique...

Business & Décision, société de conseil et d’ingénierie spécialisée dans
les métiers «business intelligence», gestion de la relation client (CRM)
et e-business, va déposer un projet d’offre publique d’échange (OPE) sur
Com6, éditeur et intégrateur dans la relation client multi-canal.
Les deux sociétés veulent se rapprocher pour constituer un acteur majeur
européen du marché de la gestion de la relation client.
Business & Décision réalise 31 % de son activité sur le marché de la
gestion de la relation client. Son offre couvre le CRM analytique
(constitution et analyse de bases de données clients, analyses «data
mining» , «profiling» …) et le CRM opérationnel (gestion de campagnes
marketing, automatisation des forces de vente, centres d’appels …).
Com6 dispose d’une expertise reconnue dans les centres de contacts
multimédias et dans le CTI. Le nouveau groupe pourra proposer des
solutions globales intégrant les briques logicielles CTI et CRM développés
par Com6.
Le nouvel ensemble renforce sa présence européenne via des filiales et des
bureaux commerciaux en Belgique, Espagne, Grande-Bretagne et Suisse.
Le nouveau groupe vise pour l’exercice 2001/2002, clos le 30 juin 2002, un
chiffre d’affaires de 52 millions d’euros.
(Christine Weissrock – Atelier BNP Paribas – 8/10/2001)

Mentions légales © L’Atelier BNP Paribas