Dans les casinos, la RFID traque les barmen

Par 15 avril 2008

Une chaîne de casinos américaine a muni de puces ses bouteilles d'alcool. Les doses servies sont contrôlées et les abus des serveurs repérés.

On connaissait les jetons de casinos suivis à la trace par un système de puces RFID. Ce sont désormais les doses d'alcool servies au bar de ces établissements qui sont contrôlées par cette technologie. Ce système, baptisé Beverage Tracker est produit par la compagnie Capton, fournisseur de solutions RFID. Il intègre un programme d'analyse en temps réel qui identifie ainsi l'actvité des barmen.  L'objectif est d'éviter les abus de ces derniers et de les obliger à respecter les doses standard fixées par l'entreprise. Le groupe de casinos MGM Mirage resorts and casinos à Las Vegas l'a adopté, afin d'automatiser le contrôle de ses flux d'alcool : un dispositif qui s'avère pratique quand on sait que les bars du groupe servent des dizaines de milliers de consommations par jours...Parmi les pratiques délictueuses effectuées dans les bars, les serveurs grossissent souvent les quantités versées au client afin de s'assurer un bon pourboire. Ils servent également les consommateurs sans enregistrer leur commande dans la base centrale, ce qui leur permet d'empocher le prix de la boisson sans passer par la caisse.
La puce s'intègre au bec verseur
Des pratiques rendues impossibles par le système de puce embarqué dans les becs verseurs vissés au goulot des bouteilles. La puce RFID intégrée au bec verseur transmet en effet les données sans-fil à un récepteur via une fréquence radio. Le récepteur est connecté à un ordinateur par un simple câble USB, et enregistre ces données. Chacune des puces contient un code unique, ce qui permet de suivre individuellement les bouteilles. Ces tags sont par ailleurs autosuffisants : ils combinent batterie, électronique, et transmetteur. Le système est également reprogrammable à distance via un simple logiciel, qui peut programmer les puces indépendamment les unes des autres. Ainsi, elles fournissent des informations sur les doses exactes qui ont été servies, mais aussi sur le moment où ces dernières l'ont été, ainsi que sur l'heure et la date auxquelles ont été fixés ou enlevés les becs. Ce qui évite toute fraude, assure Capton.
Une assurance pour les propriétaires de débits de boisson
Un système qui s'avère pratique et sécurisant pour les propriétaires de casinos, mais aussi tout autre débit d'alcool. Et qui peut avoir des applications plus étendues. Ainsi, il représente une aubaine pour les avocats qui défendent ou attaquent un établissement qui aurait vendu de l'alcool à un individu déclenchant par la suite un accident ou autre incident grave. Le Beverage Tracker permet en effet de vérifier quelle dose exacte d'alcool a été vendue à quelle heure et ainsi de contrôler l'implication de l'établissement dans l'alcoolémie de l'accusé. Notons que l'utilisation de puces RFID est amenée à se développer dans le cadre des casinos. Cette technologie permet en effet de pister la clientèle et d'en déterminer les habitudes de consommations. On peut facilement envisager son usage pour améliorer les prestations de service aux clients.

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