Chordiant conclut une alliance CRM avec Accenture.

Par 09 octobre 2001
Mots-clés : Future of Retail, Europe

La société Chordiant, spécialisée dans les solutions unifiées de gestion de la relation client, vient de conclure une alliance avec Accenture, spécialiste international du conseil en stratégie mana...

La société Chordiant, spécialisée dans les solutions unifiées de gestion
de la relation client, vient de conclure une alliance avec Accenture,
spécialiste international du conseil en stratégie management et
technologies de l’information.
Les deux sociétés vont développer conjointement des solutions CRM
multi-canaux destinées aux sociétés de services financiers implantées en
Europe du Nord.
Chordiant va rejoindre le réseau de partenaires de l’alliance Accenture,
tandis qu’Accenture deviendra le principal intégrateur de la solution
unifiée de CRM de Chordiant, CRM Unifiying Solution, en Europe du Nord.
Cette alliance se concentrera aux marchés du CRM pour les services
financiers au Danemark, en Irlande, en Finlande, en Norvège, en Suède et
au Royaume-Uni.
Les deux partenaires vont ainsi permettre aux 1 000 premières sociétés
mondiales d’optimiser leur activité CRM en leur offrant une vision globale
et exhaustive de leurs clients, s’appuyant sur le profil de ces derniers
et sur les processus métier existants, puis de mettre en place des
stratégies efficaces et pertinentes de marketing client, de
commercialisation et de service.
(Christine Weissrock – Atelier BNP Paribas – 10/10/2001)

Mentions légales © L’Atelier BNP Paribas