Les clients européens de la banque en ligne ne cessent de progresser

Par 11 avril 2003
Mots-clés : Smart city, Europe

L’institut d’études Datamonitor prévoit une augmentation significative des clients européens des services de banque en ligne : 60 millions en 2003, 84 millions en 2007, contre seulement 23 ...

L’institut d’études Datamonitor prévoit une augmentation significative des clients européens des services de banque en ligne : 60 millions en 2003, 84 millions en 2007, contre seulement 23 millions d’ « Internet banking customers » en 2000. Le taux global de progression annuel s’élève à 37 %. La Suède et la Finlande figurent toujours en tête du classement des pays européens, avec plus de 40 % de leurs populations qui utilise des services de banque en ligne ! Datamonitor souligne l’importance de la croissance globale des services de banque en ligne, bien que l’année 2002 fut nettement moins riche en création de nouveaux sites de services financiers que l’année 2001. Côté innovation marketing, l’institut d’études met en avant les essais de la banque scandinave Nordea dans l’utilisation de la popularité des loisirs en ligne pour générer du trafic sur ses services de banque en ligne et fidéliser sa clientèle. La banque scandinave a ainsi forgé un partenariat avec Veikkaus (la loterie nationale finlandaise), afin que ses clients puissent bénéficier sans peine de la plate-forme de jeux payants OnNet appartenant à Veikkaus. Les clients de Nordea peuvent ainsi aller sur la plate-forme OnNet sans s’enregistrer en tant qu’utilisateur spécifique, et sans devoir payer leur transaction de jeux en ligne. Leur compte est crédité directement par les services de Nordea. (Atelier groupe BNP Paribas – 11/04/2003)

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