Les Conférences

Par 09 octobre 2002
Mots-clés : Future of Retail, Europe

Aquitaine Europe Communication organise, en partenariat avec France Télécom, une conférence gratuite le 31 octobre 2002, de 9 h à 12 h, galerie de l’AEC, sur le thème « Entreprises ou services ...

Aquitaine Europe Communication organise, en partenariat avec France Télécom, une conférence gratuite le 31 octobre 2002, de 9 h à 12 h, galerie de l’AEC, sur le thème « Entreprises ou services publics : les enjeux de la relation e-client ». Au programme : le web et le courrier électronique au service de la relation client et usagers, l’analyse des comportements des visiteurs sur les sites web, le référencement, premier contact avec les clients et usagers, la qualité des sites : et si on pensait plus à l’utilisateur qu’à la technique ?, petit inventaire des services et technologies simples et efficaces, baromètre e-Perform de la relation client. Information et inscription : tél. 05 56 01 76 76 – http://inscription.aecom.org (Christine Weissrock – Atelier Groupe BNP Paribas – 09/10/2002)

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