CosmoCom et Syntone concluent un partenariat stratégique.

Par 10 juillet 2001
Mots-clés : Smart city, Afrique

CosmoCom, l’éditeur américain de la solution logicielle CosmoCall Universe, plate-forme unifiée de centres de contacts 100 % IP, vient de signer un accord de partenariat stratégique avec la société ...

CosmoCom, l’éditeur américain de la solution logicielle CosmoCall
Universe, plate-forme unifiée de centres de contacts 100 % IP, vient de
signer un accord de partenariat stratégique avec la société de services
marocaine Syntone, spécialisée dans l’intégration et le développement de
solutions de télécommunications appuyées sur les technologies Internet.
Cet accord porte sur la fourniture de la plate-forme plurimédia CosmoCall
Universe.
Syntone va pouvoir développer une offre globale pour la gestion de la
relation client avec ses solutions réseaux mises en place.
La solution globale tout IP de CosmoCom permettra à Syntone d’intégrer
rapidement de nouvelles offres couplées à ces CRM Métiers, spécifiques
selon les secteurs d’activité de sa clientèle. CosmoCall Universe sera la
pièce maîtresse pour le développement de nouveaux web call centers et des
centres de supports techniques au Maroc. Cette intégration et les services
de Syntone seront étendus à tous les pays du Maghreb (Algérie et Tunisie).
(Christine Weissrock – Atelier BNP Paribas – 10/07/2001)

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