Diablo Conseil lance « Service de Crise »

Par 14 juin 2002
Mots-clés : Smart city

Créée fin 2001, la société Diablo Conseil (http://www.diablo-conseil.com), cabinet spécialisé en communication préventive et de management de crise, présente « Service de crise », une offre ...

Créée fin 2001, la société Diablo Conseil (http://www.diablo-conseil.com), cabinet spécialisé en communication préventive et de management de crise, présente « Service de crise », une offre globale permettant de constituer, au sein d’une organisation, un pôle dédié à la préparation et la conduite d’une communication en période de crise. Destiné aux entreprises, interprofessions ou organismes publics susceptibles de devoir faire face à une situation de crise, « Service de Crise » est une solution alternative efficace à l’externalisation des compétences en communication de crise. Le travail du « Service de Crise » s’organise autour de trois phases : Immersion : cette étape permet à l’équipe dirigeante de se constituer en cellule de crise et d’être mise en situation sur la base de cas fictifs. Audit : le groupe constitué identifie et hiérarchise, durant cette phase, les risques existants ou potentiels menaçant l’organisation, localise les publics clés susceptibles de jouer un rôle critique en cas de crise, et analyse les circuits de remontée d’informations. Préparation : cette étape consiste à construire les stratégies de réponse mises en œuvre en cas de crise. Les porte-parole identifiés de l’organisation font l’objet d’une formation à la prise de parole en public. Diablo Conseil présente, à l’issue du travail de préparation « Service de Crise », un planning d’actualisation des procédures et de simulation de crise complémentaire ainsi qu’un service d’accompagnement en cas de crise. L’offre « Service de Crise » est proposée sur la base d’un forfait d’un montant moyen de 15 000 euros pour la coordination et l’animation de l’ensemble du programme. (Christine Weissrock – Atelier Groupe BNP Paribas – 14/06/2002)

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