e-commerce en France : un premier semestre 2003 en hausse de 20 % !

Par 13 octobre 2003
Mots-clés : Future of Retail

Cela ne fait plus doute, le commerce en ligne est bel et bien entré dans les mœurs des internautes. Le dernier baromètre e-commerce de l’institut TNS Sofres, s’appuyant sur une étude auprès de ...

Cela ne fait plus doute, le commerce en ligne est bel et bien entré dans les mœurs des internautes. Le dernier baromètre e-commerce de l’institut TNS Sofres, s’appuyant sur une étude auprès de 1000 internautes « représentatifs » et 138 sites e-commerce, remarque que le commerce en ligne a crû de 20 % entre décembre 2002 et mai 2003, par rapport aux mêmes périodes des années précédentes. 36 % des internautes étudiés ont ainsi effectué un achat en ligne, contre 30 % lors de la période précédente. Point intéressant : si 20 % des internautes laissent encore tomber leur commande en ligne à causes de problèmes rencontrés aux cours des étapes d’achat en ligne, 91 % de ceux qui ont acheté se disent prêts à recommencer. Information originale : les communes de 2000 à 20 000 représentent 19 % des acheteurs en lignes. D’où l’importance cruciale du développement du haut débit rural pour développer ce gisement de croissance pour le commerce en ligne ! Point plus prévisible : plus les internautes sont expérimentés, plus ils sont enclins à acheter en ligne : 40 % des acheteurs en ligne pratiquent le web depuis plus de 4 ans, le tiers surfent sur la toile depuis 2 à 4 ans, et enfin seulement 25 % d’entre eux ne s’en servent que depuis moins de deux ans. Pour en savoir un peu plus : http://www.tns-sofres.com/interactive/BarometreECommerceTNSSofres.pdf(Atelier groupe BNP Paribas – 13/10/2003)

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