Ebizcuss crée la synergie entre ses points de services et l’e-commerce.

Par 04 octobre 2001
Mots-clés : Future of Retail, Europe

Le portail professionnel de produits et services informatiques eBizcuss.com (http://www.ebizcuss.com), est devenu propriétaire de points services en acquérant Phénix Assistance en juillet 2000 et ...

Le portail professionnel de produits et services informatiques
eBizcuss.com (http://www.ebizcuss.com), est devenu propriétaire de points
services en acquérant Phénix Assistance en juillet 2000 et KA Services
en avril 2001. Grâce à ces points services, eBizcuss.com propose
désormais une gamme de prestations complémentaire de son activité
e-commerce : l’audit d’installation du matériel, la formation des
utilisateurs, le support logiciels et la maintenance informatique.
Ces points services peuvent réparer du matériel n’ayant pas été acheté
chez eBizcuss. Les techniciens y travaillant se transforment alors en
commerciaux pour mettre en avant l’offre d’eBizcuss.com, créant ainsi une
véritable complémentarité avec son activité e-commerce.
Les points services, au nombre de cinq à ce jour, sont tous situés à
Paris et en région parisienne. De futures implantations sont prévues dans
d’autres grandes métropoles.
Rappelons que la livraison du matériel acheté chez ebizcuss.com est
réalisée sous 48 h pour 78 % des commandes et que la plate-forme
commerciale est composée de trois pôles de compétences : très petites
entreprises, petites et moyennes entreprises et grands comptes.
(Christine Weissrock – Atelier BNP Paribas – 5/10/2001)

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