Egencia lance une nouvelle version de son site web.

Par 28 février 2002
Mots-clés : Future of Retail, Europe

Le spécialiste français de la gestion de voyage d’affaires en ligne, Egencia, vient de lancer une nouvelle version de son site web http://www.egencia.fr. Objectif : réduire encore les coûts liés au...

Le spécialiste français de la gestion de voyage d’affaires en ligne, Egencia, vient de lancer une nouvelle version de son site web http://www.egencia.fr. Objectif : réduire encore les coûts liés aux déplacements professionnels de ses entreprises clientes. . Désormais, le site intègre complètement la réservation des trains à la politique voyage définie par chaque client. Ce nouveau portail combine des outils de réservation, des circuits d’approbation et de suivi des commandes ainsi que des statistiques en ligne sur les dépenses engagées. Il intègre également une solution CRM permettant le suivi et le conseil personnalisé de chaque client, quel que soit le canal utilisé par celui-ci (Internet ou téléphone). Egencia réalisait déjà la moitié de ses transactions en ligne, l’autre moitié étant assurée par sa plate-forme téléphonique. Avec cette nouvelle version, Egencia espère augmenter le taux d’adoption par ses clients de l’outil Internet. En effet, plus la proportion de transactions effectuées en ligne est élevée, plus Egencia peut garantir des économies à ses clients. La société implantée à Paris, Lyon, Nantes, Sophia-Antipolis et Toulouse gère aujourd’hui le budget voyages de plus de 220 entreprises pour un montant dépassant les 40 millions d’euros. (Christine Weissrock – Atelier BNP Paribas – 28/02/2002)

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