Eos Contact Center acquiert une activité Call Center de France Télécom e-business

Par 04 décembre 2002
Mots-clés : Smart city, Europe

Charles-Emmanuel Berc fonde en 1997 la société Eos Telerelations, acquise en 2000 par Fi System. Il quitte Fi System en 2000 et crée une activite de conseil et d’accompagnement des entreprises ...

Charles-Emmanuel Berc fonde en 1997 la société Eos Telerelations, acquise en 2000 par Fi System. Il quitte Fi System en 2000 et crée une activite de conseil et d’accompagnement des entreprises intégrant la relation à distance dans leurs stratégies de gestion de la relation clients et la mise en place des solutions appropriées. Après avoir racheté, il y a peu, la marque Eos à Fi System, il relance aujourd’hui sa propre activité d’exploitation de centre d’appels. Objectif d’Eos : atteindre 3 millions d’euros pour 2003 et entre 8 à 10 millions d’euros en 2004, notamment par l’ouverture prochaine de deux centres en Franche Comté et en Vendée qui viendront compléter l’actuelle implantation parisienne. Eos Contact Center souhaite compléter ce développement par des opérations de croissance externe. Eos vient ainsi de reprendre une activité de Call Center de France Télécom, comprenant notamment les services d’assistance téléphonique de Bizao, le portail de services aux entreprises proposé par France Télécom. Cette transaction prend la forme d’une cession de branche d’activité à effet au 1er novembre 2002. Le montant de l’opération n’a pas été communiqué. (Christine Weissrock – Atelier Groupe BNP Paribas – 04/12/2002)

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