Face au commerce électronique, les PME sont plus réactives que les grandes entreprises.

Par 05 février 1999
Mots-clés : Future of Retail, Europe

Selon le rapport "Quel commerce demain ?" présenté en janvier par le Conseil économique et social (CES) les PME vont, grâce à Internet "bénéficier de la même audience que les grands groupes. Aucun p...

Selon le rapport "Quel commerce demain ?" présenté en janvier par le
Conseil économique et social (CES) les PME vont, grâce à Internet
"bénéficier de la même audience que les grands groupes. Aucun pas-de-porte
n'est nécessaire et les investissements fixes ainsi que les frais de
conception ou variables demeurent, pour l'instant, raisonnables. La remise
à jour des catalogues ne nécessite aucun frais d'impression et le
renouvellement des produits et des gammes s'en trouve donc facilité". Par
ailleurs, les faibles risques de conflit avec les distributeurs
constituent un autre avantage.
A l'exception de quelques géants de la distribution spécialisée, comme la
FNAC ou La Redoute, les poids lourds de la grande distribution n'ont
toujours pas lancé de sites commerciaux sur Internet "les distributeurs
français ne savent pas encore si Internet viendra en concurrence frontale
avec les grandes surfaces ou s'il est un canal de distribution
complémentaire".
Les quelques expériences tentées par Carrefour ou Auchan ne se sont pas
révélées concluantes. Tous deux affirment cependant "poursuivre la
réflexion".
Seul aujourd'hui, Telemarket peut se vanter de disposer d'un véritable
supermarché virtuel. Dans la plus grande discrétion, Casino teste depuis
le 24 décembre 1998 sur la région de Lyon un site Cestchezvous.com
proposant près de 3 500 produits de grande consommation que l'internaute
peut se faire à livrer à domicile pour 50 F, s'il achète pour au moins 400
F de marchandises. Ce service est également accessible par un centre
d'appels. Casino dispose d'une base installée de 350 supermarchés formant
un réseau idéal pour la livraison à domicile.
De son côté, Promodès a également décidé de tester un magasin en ligne,
via son enseigne de petits supermarchés urbains Shoppi.
Toutefois, tôt ou tard, Internet verra arriver de grands groupes
bénéficiant de ressources financières sans commune mesure avec les petites
entreprises qui y règnent actuellement. Selon Jean-Baptiste Rudelle,
consultant chez Roland Berger & Partners "ces géants bénéficieront de
nombreux avantages, tels qu'une forte image de marque, leur bonne
connaissance du client, leur potentiel de communication". Carrefour
prévient "A un moment donné, il faudra qu'on y aille. Nous ne sommes pas
pressé, mais nous avons l'ambition d'y être".
(Le Monde - 05/02/1999)

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