Genesys crée trois nouvelles business units.

Par 25 mai 2000
Mots-clés : Digital Working

Filiale indépendante d'Alcatel, Genesys Telecommunications Laboratories, premier éditeur de solutions pour centres de contacts multimédia, crée trois nouvelles business units dédiées : e-commerce, A...

Filiale indépendante d'Alcatel, Genesys Telecommunications Laboratories,
premier éditeur de solutions pour centres de contacts multimédia, crée
trois nouvelles business units dédiées : e-commerce, ASP et services aux
entreprises.
Noelle Leca, vice présidente senior marketing de Genesys aura en charge la
division E-commerce. Cette division proposera des solutions Internet BtoB
et des solutions BtoC en direction des portails, tout en continuant à
développer des solutions basées sur PC et des solutions pour l'Internet
mobile.
La division ASP sera dirigée par Laurent Philonenko, senior vice président
d'Alcatel de la division Network Applications. Elle répondra aux besoins
des fournisseurs de services et s'attachera à fournir, de façon
instantanée, les fonctionnalités d'un centre de contacts via tout réseau
existant ou Internet. Ce marché devrait passer de 2 milliards de dollars
aujourd'hui à 22 milliards d'ici 2003.
La division Services aux Entreprises, dirigée par Max Raphalen, vice
président d'Alcatel Entreprise et Grand Public, proposera de nouvelles
solutions pour les entreprises, simplifiées, souples et évolutives.
(Christine Weissrock - Atelier BNP Paribas - 26/05/2000)

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