Genesys Telcommunications lance un nouveau mode paiement pour « Genesys Express »

Par 29 août 2003
Mots-clés : Digital Working

Genesys Telcommunications Lab., la filiale d’Alcatel spécialisée dans le développement des logiciels dédiés aux centres de contacts, propose désormais un nouveau mode de paiement pour « Genesys...

Genesys Telcommunications Lab., la filiale d’Alcatel spécialisée dans le développement des logiciels dédiés aux centres de contacts, propose désormais un nouveau mode de paiement pour « Genesys Express », sa solution « prête à l’emploi » destinée aux centres de contacts mono-site souhaitant mettre en place des canaux voix et e-mails pour leurs interactions clients. De quoi s’agit-il ? Les clients Mid-Market de « Genesys Express » pourront louer les dites licences sur la base d’une période d’une ou deux années, et ce pour un montant fixe pendant toute la durée du contrat. A la fin de cette période, les clients auront la possibilité de prendre un nouveau contrat de location, d’acheter la licence à prix réduit, ou de rendre la solution. Ce nouveau mode paiement s’inscrit dans une logique globale de calcul de « retour sur investissement » de plus en plus demandée par les clients de Genesys Telcommunications Lab. Ce type de location, confirme la pertinence du modèle ASP (location d’applications en ligne), qui a vu le jour sur le marché français au cours de l’année 2001. (Atelier groupe BNP Paribas – 29/08/2003)

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