HiTechPros développe son service Shortlist

Par 07 mars 2002
Mots-clés : Smart city

La place de marché dédiée à l'informatique, HiTechPros(http://www.hitechpros.com), édite depuis plusieurs années le baromètre de la prestation informatique...

La place de marché dédiée à l'informatique, HiTechPros (http://www.hitechpros.com), édite depuis plusieurs années le baromètre de la prestation informatique. Cet indicateur mesure le niveau de l'offre et de la demande des prestations informatiques sur la base des milliers d'annonces déposées chaque mois sur son site par les 1 900 SSII et les 1 200 directions informatiques inscrites. Suite aux récentes évolutions du marché, HiTechPros a décelé d'importants changements dans les comportements des SSII et des donneurs d'ordres. Depuis l'été 2001, le rapport entre l'offre et la demande sur le marché de l'assistance technique s'est inversé en faveur des donneurs d'ordres. En quelques mois, on est passé d'une situation de pénurie d'informaticiens à une situation de surabondance de l'offre. Les SSII étaient en position de force avant l'été 2001. En effet, si le donneur d'ordre n'acceptait pas leurs conditions, les SSII, certaines de placer leur informaticien chez un autre client, faisaient peu d'efforts commerciaux. Les chefs de projets devaient donc prendre les ressources aux tarifs proposés par les SSII sans pouvoir négocier. Les donneurs d'ordre avaient dû, face à cette situation, élargir leurs réseaux de fournisseurs pour pouvoir trouver les compétences dont ils avaient besoin. Le nombre de prestataires référencés par les directions informatiques et achats avait ainsi fortement augmenté. Depuis six mois, les comportements ont changé. Les commerciaux de SSII sont plus conciliants et les donneurs d'ordres plus exigeants sur les prix et la qualité. Les commerciaux de SSII ont imaginé de nouvelles conditions en faveur de leurs clients, comme la mise à disposition gratuite d'un informaticien pendant une semaine contre la signature immédiate du contrat. D'autres SSII proposent aux donneurs d'ordres de remplacer, sans surcoût, un informaticien ne leur convenant pas au bout de quelques semaines. Côté donneurs d'ordres, on assiste de plus en plus à une prise en charge des achats de prestations informatiques par la direction des achats. Objectif : réduire les coûts en structurant et en normalisant le processus d'achat, passablement désorganisé auparavant. La direction des achats cherche ainsi à diminuer les coûts en réduisant le nombre de prestataires références, en centralisant les demandes des chefs de projets et en mettant en place un processus de validation et de normalisation des demandes, en s'assurant que la société ne dispose pas de compétence en interne avant de faire appel à un prestataire. Pour répondre à ses nouveaux besoins, HiTechPros a développé son service Shortlist, commercialisé sous forme ASP. Cette application permet de mettre en place, très simplement, un circuit de validation des demandes des chefs de projets et des réponses des SSII, tout en faisant respecter la liste de prestataires référencés et les budgets. Il offre aussi un espace de travail collaboratif entre les chefs de projets, les responsables informatiques et la direction des achats. Il permet de centraliser toutes les demandes émises par les donneurs d'ordres et de comparer rapidement les tarifs et de réaliser des économies pouvant aller jusqu'à 15 % sur l'achat de prestations en régie. Enfin, cet outil permet de consulter les 1 900 SSII inscrites sur la place de marché, lorsque la demande n'a pas pu être pourvue par les SSII de la shortlist. Toutes ces informations sont conservées et utilisées pour établir en fin d'année des statistiques. (Christine Weissrock - Atelier BNP Paribas - 07/03/2002)

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