Les hypermarchés suédois B&W développent un catalogue sur le Web.

Par 13 septembre 1998
Mots-clés : Smart city

Comme l’explique Hakan Berggren, directeur des systèmes d’information “il y a trois ans, nous avions des catalogues sur disquettes que nous envoyions aux consommateurs. Puis, nous avons développé un...

Comme l’explique Hakan Berggren, directeur des systèmes d’information “il
y a trois ans, nous avions des catalogues sur disquettes que nous
envoyions aux consommateurs. Puis, nous avons développé un système de
commandes basés sur le fax qui était très populaire, mais depuis la fin de
1996, nous avions beaucoup de problèmes pour mettre à jour notre base de
données produits”. Pour pouvoir mettre à jour en temps réel son catalogue
électronique, B&W utilise un outil IBM de gestion du Web.
Une fois connectés au site de B&W (http://www.expressfood.kf.se) les
consommateurs entrent leur nom et mot de passe, choisissent un jour et une
heure de livraison. En cas d’indisponibilité, le système leur demande de
choisir d’autres dates ou heure. Le catalogue comprend actuellement près
de 8 000 références. Le système ne fonctionne pour l’instant qu’avec un
seul magasin, mais d’autres devraient suivre dans les prochains mois.
Le serveur a été créé avec Net.commerce, les paiements sont sécurisés via
SET, la base de données est une DB2, le serveur est un RS 6000.
Avec ce système, le magasin de Täby génère environ 8 % de ses ventes via
le Web et a gagné 500 nouveaux clients. D’ici trois ans, 20 % des
marchandises vendues par B&W le seront sur l’Internet.
(Points de Vente - 02/09/1998)

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