IBM rachète Daksh e-services, le n°3 de l’externalisation en Inde

Par 07 avril 2004
Mots-clés : Smart city, Asie du Sud

On le sait, l’Inde est l’une des patries les plus florissantes de l’outsourcing informatique. Des services qui rapportent chaque année plus de 35 000 emplois à l’Inde, qui ne cesse de remonter...

On le sait, l’Inde est l’une des patries les plus florissantes de l’outsourcing informatique. Des services qui rapportent chaque année plus de 35 000 emplois à l’Inde, qui ne cesse de remonter dans la chaîne de valeur des services qu’elle offre. Positionné sur différents grands contrats d’externalisation, IBM souhaite étendre ses positions en Inde.

Selon l’agence Reuters située à Bangalore, Big Blue aurait ainsi signé hier soir le rachat de Daksh e-services, le numéro trois des services outsourcés en Inde. Spécialisé dans les centres d’appels, Daksh emploi 6000 personnes. Dans le domaine de l’assistance technique par téléphone, il compte comme clients les plus grandes sociétés de la planète. Mais aussi des dot-com fameuses comme Amazon.

Aucun montant n’a été dévoilé, mais il est convenu que Dask e-services devienne une filiale à part entière d’IBM.

(Atelier groupe BNP Paribas - 07/04/2004)

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