IBM et Telefonica signent au Chili un contrat de prestation de services.

Par 15 novembre 2001

Telefonica CTC Chile et IBM Global Services Chili viennent de signer un contrat d’externalisation sur cinq ans, estimé à 87,3 millions de dollars, portant sur la prestation de services informatiques...

Telefonica CTC Chile et IBM Global Services Chili viennent de signer un
contrat d’externalisation sur cinq ans, estimé à 87,3 millions de dollars,
portant sur la prestation de services informatiques. Ce contrat concerne
la société Telefonica Chile et ses différentes branches d’activités
Telefonica Residencial, Telefonica Empresas, Telefonica Data et Telefonica
Mundo.
IBM assurera notamment le support d’exploitation des systèmes de gestion
des informations clients de la société et de facturation ainsi que la
gestion du centre de traitement des données de Telefonica et de son centre
de support technique. IBM se chargera aussi de la maintenance des stations
de travail de la société, soit plus de 7 000 postes installés au Chili.
Enfin, un site de back-up à haut niveau de disponibilité sera mis en
place par IBM pour Telefonica, afin de garantir la continuité des services
et la restauration des données en cas d’interruption du réseau
informatique.
97 techniciens spécialisés de Telefonica Chili vont rejoindre IBM Chili.
Ce contrat permettra à Telefonica d’économiser, à terme, plus de 50
millions de dollars sur ces coûts informatiques.
(Christine Weissrock – Atelier BNP Paribas – 15/11/2001)

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