AS International Group renforce son expertise dans le domaine du Help

Par 21 décembre 1999
Mots-clés : Smart city

desk. La SSII AS International Group, spécialisée dans la gestion de l'exploitation système et réseau des secteurs banque, finance, assurance et industrie, vient de signer plusieurs contrats de c...

desk.
La SSII AS International Group, spécialisée dans la gestion de
l'exploitation système et réseau des secteurs banque, finance, assurance
et industrie, vient de signer plusieurs contrats de compléments
d'opérations dans le monde de la banque et de la finance, affirmant ainsi
son expérience d'expert dans le Help desk auprès de ces secteurs
d'activités.
L'intervention consiste à déléguer plusieurs techniciens pour renforcer
une équipe déjà existante ou installer une équipe complète chez des
clients souhaitant mettre en place un support des plus efficaces pour les
utilisateurs.
Ces collaborateurs prennent les appels, qualifie les problèmes rencontrés
pour un diagnostic complet et, avec ou sans l'aide d'un outil permettant
une prise de main à distance, solutionnent dans les meilleurs délais les
problèmes rencontrés par l'utilisateur final, puis, lorsque tout
fonctionne correctement, rappellent l'utilisateur pour lui rendre la main
sur son PC.
(Christine Weissrock - Atelier Paribas 21/12/1999)

Mentions légales © L’Atelier BNP Paribas