L’avenir s’annonce radieux pour le commerce électronique.

Par 05 août 1998
Mots-clés : Future of Retail, Europe

Selon les différentes études consacrées au sujet, le commerce électronique émergeant seulement en Europe est promis à un bel avenir. D’après la dernière enquête réalisée par le cabinet Deloitte & To...

Selon les différentes études consacrées au sujet, le commerce électronique
émergeant seulement en Europe est promis à un bel avenir. D’après la
dernière enquête réalisée par le cabinet Deloitte & Touche, à partir de 1
000 interviews de directeurs informatiques de 25 pays représentant six
secteurs industriels, le commerce électronique devrait croître de 300 %
dans le monde dans les deux prochaines années.
Serge Streicher, associé du cabinet, explique que “jusqu’à présent, les
entreprises ont hésité à utiliser le commerce électronique pour des
raisons de sécurité ou parce qu’elles sentaient que leurs clients
n’étaient pas encore prêts à acheter des produits et services par ce
canal. Ces entreprises ont compris que même si le problème de sécurité
mérite toujours une grande attention, le risque est moindre que celui de
ne pas profiter de ce nouveau canal qui offrira un avantage concurrentiel
décisif”.
Toutefois, les résultats ne sont pas les mêmes selon le secteur
d’activité. Avec 23 % de transactions commerciales réalisées par Internet,
l’énergie arrive en tête. Dans les deux ans, ce taux de pénétration
devrait atteindre 60 %.
Se situant aujourd’hui à 12,1 % de pénétration, les transactions
commerciales par Internet réalisées par les services financiers devraient
quadrupler dans les deux ans, pour atteindre 70 %, grâce au développement
important des relations directes avec le consommateur final.
Seules aujourd’hui 6,1 % des transactions sont réalisées sur Internet dans
le secteur de la santé. Ce taux devrait atteindre un peu moins de 40 %.
En revanche, de fortes progressions sont attendues dans la production
industrielle
(+ 370 % et un taux de pénétration dépassant 40 % dans les deux ans), et
dans la grande distribution (+ 500 %, avec un taux de pénétration passant
de 8,4 % à plus de 51,8 %).
Enfin dans le secteur public, près de 60 % des opérations devraient passer
par Internet vers 1999.
(La Tribune 05/08/1998)

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