L’informatique en temps réel, basée sur la solution ZLE, peut augmenter

Par 26 octobre 2001
Mots-clés : Smart city

la rentabilité d’une entreprise de 15 %. Selon une étude menée, à la demande de Compaq, par le Gartner Consulting auprès de 11 grandes sociétés mondiales de télécommunications, les solutions info...

la rentabilité d’une entreprise de 15 %.
Selon une étude menée, à la demande de Compaq, par le Gartner Consulting
auprès de 11 grandes sociétés mondiales de télécommunications, les
solutions informatiques en temps réel, basées sur les technologies ZLE
(zero latency enterprise), augmentent de manière significative les
bénéfices d’une entreprise.
Ces sociétés confirment qu’un programme de gestion de la relation client
en temps réel (CRM) pourrait améliorer considérablement la connaissance
des clients et faire chuter le taux de désabonnement de 15 à 5 %. Une
telle amélioration se traduirait alors par un accroissement de la
rentabilité de l’entreprise de 15 %.
L’étude du Gartner révèle également d’autres domaines pour lesquels les
solutions ZLE, terme créé par le Gartner, décrivant une architecture
d’entreprise dans laquelle les informations et les transactions sont
propagées dans l’ensemble de l’entreprise, en temps réel, afin de donner
une vision unique, intégrée et immédiate de l’entreprise, procurent des
avantages commerciaux significatifs.
La mise en œuvre d’une solution de facturation à la demande, basée sur
l’architecture ZLE, réduit, pour les sociétés de téléphonie, le délai
entre un appel téléphonique et sa facturation, ce qui permettrait
d’augmenter le chiffre d’affaires de ces entreprises de 2 à 3 % par an.
Une société, en travaillant en temps réel, peut éliminer les problèmes de
fraude ou les atténuer considérablement. Grâce aux solutions ZLE, la
fraude peut être réduite de plus de 50 %.
Après une fusion ou une acquisition, une société se retrouve généralement
avec plusieurs systèmes informatiques, risquant de ralentir le flux de ses
informations. Les solutions ZLE servent à relier ces systèmes distincts
pour fournir une vue unique et intégrée de l’entreprise et permettent de
réduire les coûts de traitement de 5 à 35 %.
(Christine Weissrock – Atelier BNP Paribas – 26/10/2001)

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