L’Internet mobile démarre lentement.

Par 28 février 2001

Selon une récente étude d’Accenture, les possesseurs d’équipements mobiles montrent un réel intérêt pour l’Internet mobile, bien que ce dernier ait encore peu d’utilisateurs. Sur les 3 100 personn...

Selon une récente étude d’Accenture, les possesseurs d’équipements mobiles
montrent un réel intérêt pour l’Internet mobile, bien que ce dernier ait
encore peu d’utilisateurs.
Sur les 3 100 personnes interrogées dans les cinq pays pris en compte par
l’étude (Etats-Unis, Grande-Bretagne, Allemagne, Finlande et Japon), 15 %
seulement d’entre elles accèdent à Internet via un appareil mobile et
moins de 1 % en moyenne effectuent des achats par ce biais. 12 % des
internautes nomades américains effectuent des achats en ligne, contre 9 %
en Allemagne, 7 % au japon, 6 % au Royaume-Uni et 5 % en Finlande.
Trois raisons principales sont évoquées pour justifier ce manque
d’enthousiasme vis-à-vis de l’Interne mobile: le coût, la taille réduite
des écrans rendant difficile la lecture et la lenteur des services. Plus
de 50 % des personnes interrogées aux Etats-Unis, en Grande-Bretagne et en
Finlande estiment qu’elles n’ont «aucune raison» de l’utiliser.
Toutefois, 40 % des américains et des européens trouvent le concept
«plutôt» et même «très intéressant». 81 % des sondés au Japon
déclarent accéder à Internet via un appareil mobile. Plus des 2/3 sont
séduits par ce concept.
La grande majorité des internautes utilisent principalement l’Internet
mobile pour envoyer des emails. Tous pays confondus, les personnes
interrogées souhaitent pouvoir consulter sur leur écran mobile la météo,
les adresses de restaurants, des informations sur la vie locale et les
voyages, les emails et les titres de presse.
Seules 25 % des personnes interrogées aux Etats-Unis et moins de 13 % dans
chaque pays européen expriment des craintes sur la confidentialité des
données.
Selon cette étude, on peut s’apercevoir que les Américains ont 2 ou 3 ans
de retard sur les Japonais et les Européens dans les technologies de
communication, notamment dans l’utilisation du téléphone portable. Près de
75 % des Finlandais et plus de 50 % des Japonais possèdent un téléphone
mobile, contre à peine plus de 30 % des Américains. Compte tenu de la
généralisation des services mobiles au Japon et en Europe, on peut penser
que les entreprises de ces pays seraient les premières à intégrer des
services locaux et personnalisés dans leur offre mobile.
Selon les estimations des spécialistes du secteur, plus de 130 millions de
consommateurs consacreront près de 200 milliards de dollars aux
transactions mCommerce dans les 5 prochaines années, générant un chiffre
d’affaires supérieur à 22 milliards de dollars.
Les Japonais et les Européens utilisent leurs appareils mobiles,
contrairement aux Américains, pour de multiples activités (email, messages
textes personnels) et profitent des avantages de l’Internet nomade. Les
possesseurs d’appareils mobiles en Europe envoient plus d’un milliard de
messages SMS par mois. 72 % des Japonais utilisent leur téléphone mobile
pour se connecter à Internet, contre 6 % seulement aux Etats-Unis (10 % en
Grande-Bretagne, 16 % en Allemagne, 6 % en Finlande).
David Deschamps, associé dans le secteur Communication et haute
Technologie chez Accenture, commente «les conclusions de l’étude laissent
peu de doute sur le réel intérêt suscité par le commerce mobile dans le
monde. Au vu des prévisions des spécialistes, Accenture estime que les
emails, les cours de bourse et la météo continueront à avoir les faveurs
du grand public, mais que les consommateurs plus avertis commenceront à
utiliser leur équipement nomade pour faire des achats en ligne dès que la
technologie et les réseaux le permettront».
(Christine Weissrock – Atelier BNP Paribas – 28/02/2001)

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