LDLC.com lance un site d'aide technique gratuite.

Par 18 août 2000
Mots-clés : Future of Retail

LDLC.com, site français de commerce en ligne, présent depuis trois ans sur Internet, propose à la fois des produits hauts de gamme et un nombre important de références (ordinateurs, cartes mères, pr...

LDLC.com, site français de commerce en ligne, présent depuis trois ans sur
Internet, propose à la fois des produits hauts de gamme et un nombre
important de références (ordinateurs, cartes mères, processeurs,
périphériques, logiciels, jeux vidéo, DVD et hifi).
La société compte à ce jour 15 000 clients abonnés. Elle a réalisé en 1999
un chiffre d'affaires de 22,5 millions de F.
En prenant le contrôle le 8 juin dernier de hardware.fr (site français de
contenu informatique), LDLC.com a renforcé ses objectifs de croissance
(chiffre d'affaires de 60 millions de F prévu en 2000) et sa
diversification.
Depuis le 19 juin, le site propose une gamme de produits enrichie et
diversifiée avec comme grande nouveauté, une section console et disques
DVD.
Par ailleurs, la société s'est associée à FIA-Net, l'assureur des
transactions électroniques, afin de proposer à ses clients un
remboursement en cas d'utilisation frauduleuse de leurs cartes de crédit.
Elle a également signé un partenariat avec Multimédia Market, spécialiste
de la maintenance et hotline de nombreux constructeurs informatiques, ce
qui lui permet de proposer une maintenance sur site national sur les
produits d'intégration au choix du client, avec des garanties de
proximité.
Aujourd'hui, LDLC.com lance aideonline.com, un site d'aide technique
gratuite. Ce site met à disposition des techniciens qualifiés (windows et
linux) répondant à toutes les questions des utilisateurs.
Aideonline.com permet aussi à chacun de poser ses questions ou de répondre
à celles des autres, le tout sous contrôle de techniciens.
Aideonline.com propose également des guides d'achat permettant une
définition précise du matériel à acquérir et les tarifs disponibles ainsi
que des guides pratiques sur l'utilisation de différents matériels pour
les débutants comme pour les experts en logiciels.
(Christine Weissrock - Atelier BNP Paribas - 18/08/2000)

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