Le magasin Le Printemps lance une nouvelle forme de commerce

Par 30 mars 1999
Mots-clés : Future of Retail

électronique. Les premiers "vendeurs virtuels" vont faire leur apparition au Printemps. Montés sur rollers, casqués et vêtus comme des samourais de jeu vidéo, les "webcamers" sont équipés de camér...

électronique.
Les premiers "vendeurs virtuels" vont faire leur apparition au Printemps.
Montés sur rollers, casqués et vêtus comme des samourais de jeu vidéo, les
"webcamers" sont équipés de caméras reliés à Internet. Une fois entré sur
le site Internet du Printemps, le client, équipé d'un ordinateur
multimédia, sélectionne un des webcamers (4 dans un premier temps). Client
et vendeur communiquent alors en direct en s'envoyant des messages écrits.
En fonction de l'objet désiré, le webcamer se dirige vers le rayon
concerné. Une fois sur place, il peut montrer l'ensemble de la gamme du
grand magasin tout en conseillant comme n'importe quel autre vendeur. A la
différence d'un simple catalogue, il peut montrer le produit sous tous les
angles.
Ce concept unique au monde permet de circuler virtuellement dans le
magasin sans bouger de chez soi.
Les webcamers seront mis en place au début du mois d'avril (la date sera
communiquée sur le site du grand magasin http://www.printemps.fr) Si la
clientèle se laisse séduire par ce concept, d'autres vendeurs-rollers
seront recrutés et un service de "cadeaux de dernière minute" avec
livraison immédiate sera mise en place.
(Le Parisien - 30/03/1999)

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