MG2 Technologies lance Mycall E-Mail.

Par 19 juin 2000
Mots-clés : Future of Retail

Mycall E-Mail est un module logiciel dédié à la distribution automatique des emails dans le centre d'appels. Mycall E-mail extrait les courriers électroniques des serveurs email de l'entreprise, les...

Mycall E-Mail est un module logiciel dédié à la distribution automatique
des emails dans le centre d'appels. Mycall E-mail extrait les courriers
électroniques des serveurs email de l'entreprise, les analyse, leur
applique des règles de routage et les distribue vers les différents
groupes d'agents dans le centre d'appels en suivant les mêmes principes de
distribution que pour les appels téléphoniques.
(Christine Weissrock - Atelier BNP Paribas - 19/06/2000)

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