Chaque mois, 40 000 produits sont vendus en ligne par Internet Shopping

Par 18 juin 1997
Mots-clés : Future of Retail, Europe

Network. Le site ISN (http://www.isn.com), créé en avril 1994, emploie 53 salariés et affiche un chiffre d'affaires mensuel d'un million de dollars. Dans son catalogue, on trouve plus de 40 000 prod...

Network. Le site ISN (http://www.isn.com), créé en avril 1994, emploie 53
salariés et affiche un chiffre d'affaires mensuel d'un million de dollars.
Dans son catalogue, on trouve plus de 40 000 produits (matériels et
périphériques) (25 000 pour son concurrent NECX) et plus de 900 logiciels.
Sur la page d'accueil, l'internaute peut consulter les nouveautés, les
promotions, effectuer une recherche par type de produits. Lorsque
l'utilisateur sait quel produit il veut, l'option Power Search interroge
la base de données d'ISN. Les logiciels de Microsoft peuvent, depuis
janvier 1996, être téléchargés depuis le réseau une fois le paiement
effectué. Seuls, les membres d'ISN peuvent acheter sur le site. Pour
s'inscrire (seuls les résidents américains peuvent le faire), il suffit de
retourner un formulaire dûment complété à ISN. Toutes les informations
fournies par le client sont alors cryptées par le serveur Secure
CommerceServer de Netscape. Une fois l'inscription effectuée, le futur
client reçoit un code à utiliser sur chacune de ses commandes. Plus de
100 000 sociétés, institutions et simples particuliers composent à l'heure
actuelle la clientèle d'ISN. ISN a mis au point un paiement sécurisé
passant par l'identité numérique. Basée sur la technologie de Verisign
avec qui ISN a passé un accord, cette méthode authentifie l'auteur d'un
courrier électronique. Federal Express livre le produit au domicile du
client une fois le paiement effectué. Le client a alors trente jours pour
retourner sa commande s'il n'est pas satisfait.
Se plaignant du protectionnisme français, Keith Foxe, directeur de la
promotion d'ISN, précise "nous voudrions nous implanter en France en
1998".
(Internet Professionnel - juin 1997)

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