Naissance du site de la Serap.

Par 11 décembre 2000 1 commentaire
Mots-clés : Future of Retail

Le site de la Serap, centrale d’achat spécialisée dans la vente de produits d’équipement de la personne et de la maison, a ouvert ses portes le 6 novembre. Le site http://www.serap.fr a été entièrem...

Le site de la Serap, centrale d’achat spécialisée dans la vente de
produits d’équipement de la personne et de la maison, a ouvert ses portes
le 6 novembre. Le site http://www.serap.fr a été entièrement réalisé par
Webnet, spécialiste du conseil et de l’ingénierie e-business.
Forte de ses 25 ans d’expérience dans le domaine de produits
d’équipements, la Serap a souhaité créer un portail en ligne afin de
faciliter la prise de décision et les achats des clients habituels de la
centrale d’achat.
Webnet a dû faire face à deux contraintes majeures: travailler à partir
d’un existant important (une base de données structurée et un progiciel
danois Ideal Seller déjà en place notamment pour le back office) et
respecter un délai de réalisation d’un mois fixé pour la partie front
office.
Les entreprises et les associations peuvent devenir adhérent en
remplissant un formulaire en ligne disponible sur le site. L’e-client peut
ensuite accéder à six rayons thématiques (électroménager, hi-fi,
multimédia, photo, TV/Vidéo et Idées cadeaux).
La vitrine en ligne permet une recherche rapide par mot clé ou une
recherche approfondie par critères multiples. L’utilisateur trouve en
ligne de nombreuses autres informations: conditions de livraison, SAV,
conditions de vente, paiement sécurisé, newsletter de la Serap, FAQ sur un
produit par email.
(Christine Weissrock – Atelier BNP Paribas – 11/12/2000)

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1 Commentaire

j'ai essayé l'achat en ligne serap pour la 1ere fois et j'ai été trés déçu et trs en colère. le 14/5 je commande une plaque domino. début mai on ne pouvait pas me dire quand je recevrai l'appareil. je le reçois le 16. le temps de négocier la semaine d'intervention de l'artisan, qui l'installe 17/6: il ne fonctionne pas. je previens le service apres vente, qui me repond que aprés 48h je n'ai plus de garantis totale, et que je dois accepter un apareil livré en panne, et payer une partie de sa reparation, en pretextant que c'est dans les conditions de vente.questions:comment aurai-je pu savoir que l'appareil ne fonctionnait pas en 48h alors que je ne savais meme pas quand j'allais etre livrée pour prendre engagement avec un artisan pour l'installation.

Soumis par baghery (non vérifié) - le 10 juillet 2009 à 19h45

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