Netopia lance iConcierge

Par 06 septembre 2000
Mots-clés : Smart city

Netopia, constructeur leader de solutions de connexions Internet DSL et de plate-formes e-commerce pour les PME, lance une nouvelle plate-forme de services Internet (i-service) permettant d’améliore...

Netopia, constructeur leader de solutions de connexions Internet DSL et de
plate-formes e-commerce pour les PME, lance une nouvelle plate-forme de
services Internet (i-service) permettant d’améliorer le service client,
tout en réduisant les coûts.
Baptisé iConcierge, ce nouveau service s’adresse à toutes les entreprises
offrant un service clients. N’importe quelle organisation peut ainsi créer
une plate-forme d’échange sécurisée via Internet ou toute infrastructure
IP afin d’offrir, à la demande, un support interactif en temps réel pour
n’importe quel produit, à n’importe quel moment.
Totalement polyvalent, iConcierge peut opérer avec n’importe quelle
plate-forme accessible depuis Internet, que ce soit un ordinateur de
bureau, un portable et prochainement des assistants personnels ou même un
appareil sans fil.
L’architecture iConcierge est basée sur un serveur situé au delà du
pare-feu qui va gérer la séance i-Service.
La plate-forme iConcierge est basée sur quatre composants principaux: le
serveur, les clients légers, l’administrateur et le SecureCon Session
Manager.
IConcierge sera proposé sous forme d’abonnement par utilisateur ou sous
forme de licence par site.
(Christine Weissrock – Atelier BNP Paribas – 07/09/2000)

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