Le nouveau service de "présentation du numéro" de France Télécom

Par 09 septembre 1997
Mots-clés : Digital Working, Europe

rencontre peu d'adeptes. Depuis quelques jours, le numéro vert (08 00 80 38 00) mis à la disposition des abonnés au téléphone par France Télécom pour leur vendre, en principe, ce nouveau service, re...

rencontre peu d'adeptes. Depuis quelques jours, le numéro vert (08 00 80
38 00) mis à la disposition des abonnés au téléphone par France Télécom
pour leur vendre, en principe, ce nouveau service, reçoit tellement
d'appels d'abonnés souhaitant ne pas laisser apparaître leur numéro sur le
téléphone des autres qu'il sature. En effet, la même équipe de
place-produit est chargée aussi bien d'accueillir les récalcitrants que de
proposer le service. Si l'on en croit France Télécom, le numéro vert
aurait reçu 650 000 appels depuis le 5 septembre sans qu'il lui soit
possible cependant de décompter les appels des partisans de l'anonymat ou
des accros au judas. Les 32 millions d'abonnés à France Télécom peuvent,
depuis le 1er septembre, pour 10 F HT doter leur téléphone d'un judas,
l'affichage du numéro de la personne qui appelle. Dès le début du mois de
juin, la Cnil avait demandé à l'opérateur d'informer très largement ses
clients et surtout de les autoriser à se mettre à l'abri. Si la démarche
est simple en apparence, elle est beaucoup plus délicate à mettre en
oeuvre, les commerciaux étant surtout là pour dissuader le candidat à
l'anonymat. Ils conseillent de préférence le secret "appel par appel"
(composer le 36 51) avant chaque numéro au "secret permanent". Payant
déjà pour être rayés des annuaires, les abonnés à la liste rouge n'ont pas
eu droit à l'inscription directe sur la liste du secret permanent. France
Télécom les a toutefois prévenus par écrit que leur numéro s'afficherait
sur l'écran de leur correspondant s'ils n'effectuaient pas cette démarche.
Cependant, un grand nombre d'abonnés à la liste rouge n'ont, semble-t-il,
pas vu ce courrier.
(Libération - 10/09/1997)

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