Novatris présente son étude sur l'évolution des profils, usages et

Par 21 février 2000
Mots-clés : Smart city, Europe

comportements des Internautes et des cyperconsommateurs. Cette étude a été réalisée au second trimestre 1999 sur la base d'un échantillon de plus de 23 000 internautes "capturés" directement sur 75...

comportements des Internautes et des cyperconsommateurs.
Cette étude a été réalisée au second trimestre 1999 sur la base d'un
échantillon de plus de 23 000 internautes "capturés" directement sur 75
sites représentatifs de l'univers de l'Internet français.
Au premier semestre 1999, 70 % des Internautes étaient des hommes. On note
toutefois une croissance très significative de la proportion de femmes.
61 % des internautes ont entre 19 et 35 ans, 40 % sont mariés ou vivent
maritalement.
26 % sont cadres (en baisse), 27 % étudiants (en légère hausse) 14 %
employés (en hausse).
Cette population est suréquipée. 81 % possèdent un magnétoscope, 62 % un
téléphone portable, 45 % un Minitel, 40 % sont abonnés à une télévision
payante ...
27 % des personnes interrogées utilisent Internet depuis moins de six
mois, 42 % depuis moins d'un an.
Depuis moins de trois mois, 42 % des utilisateurs d'Internet sont des
femmes, contre 18 % depuis plus de deux ans.
Parmi les nouveaux internautes de moins de trois mois, on trouve une
forte proportion d'employés (25 %).
Les "anciens" internautes se connectent plutôt le matin du bureau, les
plus récents en soirée ou pendant la nuit, essentiellement de chez eux.
Les femmes et les jeunes se connectent surtout entre 12 et 18 h, les 36 -
45 ans plutôt à partir de 22 h.
6,4 % des femmes Internautes ont au moins un enfant au foyer.
28 % des mères de famille utilisent Internet depuis moins de trois mois
(double de la moyenne des internautes). 26,3 % sont des employées, 24,2 %
des cadres, 8 % sont "femmes au foyer".
Généralement, elles sont équipées depuis longtemps d'un micro-ordinateur
et d'un téléphone mobile.
Bien qu'elles utilisent Internet moins fréquemment que les autres, elles y
passent autant de temps par "visite". 34 % se déclarent prêtes à jouer sur
Internet.
Leurs attentes : meilleur accès à l'information et plus de services
pratiques en ligne.
Les internautes de plus de 50 ans représentent 10 % de l'échantillon. 79 %
sont des hommes, habitant moins en Ile de France que la moyenne des
Internautes. 20 % seulement d'entre eux sont retraités. 62 % sont aussi
Minitélistes et sont équipés d'un micro ordinateur depuis déjà longtemps.
31 % d'entre eux ont déjà acheté en ligne et 51 % envisagent de gérer leur
compte bancaire en ligne. Ils revendiquent surtout des contenus et des
sites en langue française.
Les cyberconsommateurs représentent 33 % des Internautes de l'échantillon.
83 % d'entre eux sont des hommes, 40 % ont entre 26 et 35 ans. Ce sont
plutôt des cadres ayant des revenus plus élevés que la moyenne. Ils
pratiquent beaucoup les activités culturelles, les sorties et la bourse.
Ils sont équipés en outils télécoms et audiovisuels.
Les nouveaux internautes deviennent plus rapidement cyberconsommateurs
qu'auparavant.
Leurs attentes : sécurité des transactions et développement des services
français.
(Christine Weissrock - Atelier Paribas 21/02/2000)

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