Le Parisien revient à sa une sur la contre-partie du succès des

Par 18 avril 2000
Mots-clés : Future of Retail

portables 22.5 millions d’utilisateurs en France… Cette croissance fulgurante ne va pas sans problèmes. Qu’il s’agisse de saturation de réseau, de coupure communication ou de « mauvaise réception...

portables
22.5 millions d’utilisateurs en France… Cette croissance fulgurante ne va
pas sans problèmes. Qu’il s’agisse de saturation de réseau, de coupure
communication ou de « mauvaise réception », les utilisateurs de
portables sont de plus en plus confrontés à ces types de problèmes, la
technique ne suivant pas la montée de la demande. De leur côté, les
opérateurs se plaignent de la versatilité des utilisateurs. Un quart
d’entre eux changent chaque année d’opérateur. La raison est mise en avant
très simple : dans la guerre commerciale que se livre les opérateurs, les
nouveaux abonnés sont constamment privilégiés au point de laisser pour
compte les anciens clients, eux-mêmes constamment sollicités par de
nouvelles offres.
(Jean de Chambure - Atelier BNP-Paribas - 19/04/2000)

Mentions légales © L’Atelier BNP Paribas